01

行走和站姿

行走：身体重心稍微前倾，上体正值抬头目视前方，面带微笑；切忌摇肩、晃动。行走时双臂前后自然摆动。脚步放松，步幅不宜过大更不能跑动。

站立：挺胸、抬头、收腹、提臀、双肩自然下垂、双眼目视前方，嘴角微闭面带微笑；双手体前交叉，保持随时能面客五福的姿态。

02

着装要求

男士：

1、服装尺寸必须合理；

2、穿西装必须打领带，色调必须与西装，衬衣颜色和谐一致，长度适当，打好之后，外侧应略长于内侧；

3、西装口袋作为装饰，不放东西；

4、配套的鞋袜应为黑色最佳；

5、发型应朴素大方，修剪考究；

6、前不过眉，后不过领，侧不过耳；

7、脑后及两侧的头发应修 剪有形，不会显得过于浓密；

8、两侧鬃发不得短于耳廓顶部，但也不能长过耳垂；

9、禁止穿制服时梳理夸张的发型，头发必须定期修剪，至少一月一次保持发型。

女士：

1、身穿套裙合身、合体，举止优雅；

2、上衣的领子必翻好，扣子全部系好；

3、套裙内不能放任何东西；

4、女士头发过肩必须使用黑色发网将头发盘起并固定在脑后中部或颈背的稍下方；

5、不允许披发、散发上班，禁止将发辫绑扎成复杂的发式；

6、刘海不能长过眉毛且不能卷曲。

03

配饰穿戴

A、眼镜：所有酒店员工禁止戴有色眼镜，一线员工尽可能戴隐形眼镜。

B、耳环：禁止带吊坠耳环及夸张型耳环。

C、项链：项链要求精细，不得外露。

D、手表：必须戴于手腕上，其款式应朴素大方，有设计简洁的表面及与之相配的表带， 不允许戴玩具卡通手表，不能戴挂表等。若直接接触食品的人员只允许将手表放在口袋内。

E、戒指：双手只允许佩戴一枚订婚或结婚戒指，禁止戴卡通戒指、玩具戒指，直接接触食品的人员禁止戴戒指。

F、领带夹：可以佩戴款式朴素及无装饰的领带夹。

G、皮带：不允许佩戴颜色鲜艳的皮腰带。只可佩戴款式朴素、简单的且颜色是黑色或深棕色的皮带。

H、帽子：非制服穿着需要，不允许佩戴帽子上班。

I、禁止佩戴鼻饰、脚镯、脚链、手镯、手链。

G、手部的装饰：手部应干净没有烟垢及其它污垢，禁止留长指甲（指甲不超过 0.1cm）。女士允许涂透明指甲油，但接触食品的人员除外。

配戴员工牌应注意以下事项：

A． 员工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领掩盖。

B． 员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

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