（原标题：广西发布2018年消费者维权十大典型案例，看看你有没有体会）

消费者维权专家就如何规避消费陷阱，维护自身合法权益出谋划策。

如果您在购物网站上给出差评，商家将封禁该消费者的账号； 买保健品，买港股，号称利润翻几十倍； 买净水器，商家送你一个滤芯，但赠品满屋子，商家却推脱。 责任... 5月8日，自治区消委会发布了2018年全区十大消费维权典型案例，南国早报客户端记者邀请消费维权专家对典型案例进行点评，并如何规避消费陷阱，维护消费合法权益，给笔者提个醒。

案例一：某购物网站因差评被消费者屏蔽

2018年7月，部分消费者向原南宁市工商局专业市场分局投诉。 广西南宁富江旭网络科技有限公司在其“微利”网站中称发布产品时饰品，消费者直接对商品给予差评和不良内容。 评论、复制或抄袭他人评论，管理员将冻结买家的微利账号，买家将无法解封，需要买家联系卖家协商修改评论。

原南宁市工商局经调查认定，该公司的声明存在对消费者不公平、不合理的规定，对其处以罚款5000元。

自治区消委会工作人员表示，刷销量、刷好评、删差评等“传信”“刷单”行为，不仅侵犯了消费者的监督权，也损害了消费者的利益。 ' 知情权和选择权，严重误导消费者。 今年1月生效的《电子商务法》明确规定，对从事此类行为的商家，可处以50万元以下的罚款。 同时，提醒消费者在网上购物时注意选择信誉良好的平台和店铺购买商品或服务，不要因为一些小便宜而参与“甩卖”活动，不要轻易“评论”称赞”。

案例二：购买保健品送港股虚假宣传被罚

2018年3月，有消费者向原柳州市工商局反映，柳州市柳北区泽康食品经营部在推销氨基酸等保健品时，赠送800股“瑞年国际”每款氨基酸产品售价3980元。 港股是个噱头，号称股票获得至少数十倍的丰厚回报发布产品时饰品，从而吸引老年消费者参与购买。

原柳州市工商局经调查认为，工商部门夸大炒股获利的可能性，规避炒股风险，对礼品股进行不真实、不彻底的宣传。 ,并处罚款30456元。

自治区消委会工作人员表示，近年来，保健品销售情况比较混乱。 声称能获得丰厚回报作为误导老年消费者的诱饵，是当前保健品经营者耍的又一“噱头”。 不管是什么手段，其目的都是为了高价吸引老年人购买保健品，以获取高额利润，侵犯老年消费者的合法权益。

案例三：商场抽奖“诡计多端”，虚构“中奖”被罚款

去年5月，王先生和魏先生在河池市益州区海米弗兰饰品店购物时参加了一次抽奖活动。 在售货员的引导下，两人购买了玉手镯和玉佩，实际分别支付了300元和400元。 回家后，两人才发现这是一场骗局。 他们去珠宝店要求退货退款，但被拒绝，于是向相关部门投诉。

去年5月7日，河池市原工商局宜州分局执法人员对该珠宝店进行现场检查发现，抽奖券并非随机抽取，而是有选择地发放给消费者由店员。 有奖销售”。

经调解，珠宝店将货款退还给消费者，并按货款的2倍赔偿消费者。 随后，宜州分公司依法对该店处以2万元罚款。

自治区消委会工作人员表示，消费者面对各种“有奖销售”要理性对待，不要被表面上的“巨奖”所迷惑。 保留证据，一旦发现商家有欺骗、欺骗消费者的行为，应及时向市场监管部门等有关部门投诉、举报。

案例四：次日新车问题多次修复失败成功退回产品

2017年11月，谢先生在防城港市海宏汽车贸易有限公司购买了某品牌汽车，价格为7.33万元。 将车开出经销店后，他发现车辆在挂六档时振动过大、噪音过大、离合器烧毁。 第二天，他把车开回店里处理。 经两次维修和更换零件，故障仍未解决。 他多次提出退车退款被拒绝。

接到投诉后，原防城港市质监部门立即介入。 经检测，确认存在消费者反映的上述现象。 去年1月12日，双方达成调解协议。 当事人全额退还了谢先生的车款7.33万元，并赔偿了汽车购置税、交强险、路桥通行费等共计6574.29元。

自治区消委会工作人员提醒，消费者提车前应先试驾车辆，检查车辆的转向、传动、线路、制动系统设施是否安全有效，发动机声音是否正常。很顺利。 买车后，请妥善保管好相关票据，以防出现质量纠纷无法提供证据。

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2018年广西消费者权益保护十大典型案例

1、广西南宁富江旭网络科技有限公司禁止消费者给予差评，侵犯消费者监督权。

2、广西埃斯特整形医院有限公司预付费消费无合同，促销活动违法。

3、南宁星骏通信产品管理部免费赠送学习机，实际上是高价学习卡的捆绑销售。

4、柳州市柳北区泽康食品经营部购买保健品后寄往港股，虚假误导、欺骗老人。

5、中石油鹿寨县四牌加油站员工骗油加45元至50元。

6、桂林市临桂区万洲橱柜店净水器前置滤芯爆裂，以送礼为由推卸责任。

7、北海市红沙海鲜市场百鲜汇海鲜店用水坑害消费者。

八、防城港市海宏汽车贸易有限公司销售有质量问题的汽车，退车退款。

9、广西美伦装饰工程有限公司装修合同存在陷阱，涨价引发纠纷。

10、河池市益州区海米弗兰饰品店存在有奖销售“套路”，编造“中奖”骗取消费者。

（记者赵劲松）