6月14日南京市鼓楼区智能水表守护关爱预警平台发出用水异常提示：祁家桥4号一户人家的水表数据异常超12小时显示超低用水量网格员立即启动应急程序值班人员汤盛燊火速上门核查一场与时间赛跑的生命守护随即展开

01特殊家庭重点关注水务平台发出警报“这户家庭的情况比较特殊”山西路社区工作人员说，相依为命的兄妹二人，妹妹韩梅（化名）系智力二级残疾，生活完全依赖62岁的哥哥韩平（化名）照料，是社区重点关注的低保“脆弱家庭”。

接到智慧水务平台发出的警报后，山西路社区网格员钱诗馨多次尝试微信、电话联系韩平，但均告失败。高度的责任感和风险意识促使网格员立即启动应急程序，委托值班人员汤盛燊火速上门核查。

0262岁哥哥倒地不起多方联动紧急驰援汤盛燊抵达现场后，呈现在眼前的是令人揪心的场景：摔倒在地的韩平已经无法动弹，能简单交流但口齿不清，而智力残疾的韩梅则茫然无措地坐在一旁，毫无施救能力汤盛燊立即拨打120，并同步拨打110报警，紧急联系户籍民警请求信息支援。

网格员钱诗馨随后也赶到现场，并在民警的帮助下成功联系上了韩平的前妻和儿子期间，120迅速到场将韩平送往附近医院救治记者6月17日从山西路社区获悉，目前韩平已经清醒，正在接受进一步治疗03专人陪伴残疾妹妹

守护兜底安置与此同时，妹妹韩梅的安置成为当务之急关键时刻，山西路社区工作人员展现担当，将无法自理的韩梅安全地带回社区党群服务中心，并贴心地送上了面包和牛奶，同时专人陪伴安抚，确保其情绪稳定与人身安全这也有效避免了智力残疾者在监护人缺失时可能发生的走失、意外伤害等次生风险。

负责社区救助工作的单秀春在得知情况后也第一时间赶往社区，耐心为其家属提供符合韩梅目前现状的政策解读，并积极链接第三方钟点工服务资源“云”守护为特殊困难老人筑起安全网家住四卫头小区的申永英今年81岁，是一位独居老人，身体欠佳，频繁住院。

宁海路街道山西路社区将她放入第一批30户毫米波雷达安装名单中，力求全天候保障老人居家安全某日，社区毫米波雷达系统管理员刘尹收到申永英24小时内未检测到行动的报警提示，5分钟后，网格员拨通了申永英的电话，确认老人的身体情况。

“我最近心脏不舒服，正在住院检查，谢谢你们对我的关心，我感到很安心！”申永英说。

除了使用毫米波雷达，2023年4月，宁海路街道在全市率先试点“智能水表安全守护行动”，通过安装智能水表，结合“数治鼓楼”平台，实现对独居、空巢老人居家安全的实时监测和快速响应，探索出“技防+人防”相结合的居家养老智慧守护新模式。

预警信息生成后，网格员需第一时间与老人或子女电话联系，了解水量异常原因若电话未接通，社区会立即启动应急联动，网格员联系物业协同上门查看，必要时联系公安、消防破门救助，确保老人安全去年8月，宁海路街道康藏路社区网格员通过智能水表预警发现一位80岁独居老人用水量异常，及时上门查看后发现老人因中暑倒地不起，立即拨打110和120将老人送往医院救治。

守护“夕阳红”关爱服务的温暖缩影也是在南京养老的日常当技术关怀渗入日常生活的“点滴”“智能水表”已然成为银发族“温暖的守护者”内容来源：鼓楼微讯、扬子晚报来源： 南京日报