近年来，街头巷尾的药店悄然变身为“百货店”：面膜、保健品、母婴用品甚至奶茶陈列在显眼位置，药品货架反而退居二线这种“不务正业”的现象引发热议：药店为何纷纷跨界？是行业寒冬下的自救，还是消费升级催生的新蓝海？。

一、背景：政策松绑与生存压力双重驱动1. 政策红利释放“非药”空间2024年底，商务部等七部门联合印发文件，明确支持药店“依法开展非药商品销售及相关健康服务”，为药店引入化妆品、日化品等泛健康品类提供了政策背书。

这一举措释放了药店的多元化潜力，推动其从单一药品销售向“健康+美丽”综合服务场景转型2. 药品利润萎缩倒逼转型传统药店的盈利模式面临严峻挑战处方药受医保控费和集采影响，毛利率仅15%-25%；而保健品、化妆品等非药类商品毛利率高达40%-70%，成为药店利润的重要支柱。

2024年上半年，六大连锁上市药房净利润普遍下滑，漱玉平民净利润同比暴跌82.6%，迫使企业寻求高毛利品类突围3. 消费者需求升级疫情后，消费者对“健康关联美丽”的认知深化，药店逐渐成为“疾病治疗+功效护肤+情绪管理”的一站式场景。

中康数据显示，2023年药房化妆品销售额同比增长56%，2024年渗透率虽仅0.5%，但对比日本药妆20%的渗透率，中国药店美妆市场潜在规模近千亿

二、案例：跨界玩家的“炼金术”1. 福瑞达：从药企到美妆巨头的场景革命鲁商福瑞达凭借医药基因，瞄准药店客群细分需求，推出“妆药食”SKU矩阵例如，伊帕尔汗品牌打造“睡眠专区”，结合脑电波检测和香氛疗法，单店日均客流量提升30%；珂谧品牌以医美级胶原蛋白产品填补居家美容市场，年销破600万支。

2. 漱玉平民：台资合作试水“综合药房”2025年，漱玉平民与台湾大树医药合作开设“大树漱玉”，引入母婴用品、跨境药品等高毛利品类，单店月均销售额达90万元台湾经验显示，多元化药房可通过差异化选品提升客单价，缓解大陆药房的同质化内卷。

3. 一心堂：跨界便利店与中药产业链云南一心堂收购便利店品牌，上线生鲜外卖，并依托中药材资源打通种植、加工到零售的全产业链。其美妆专区销售额占比提升至15%，中药板块年增长超20%。

三、未来：从“货架经济”到“服务生态”1. 专业化服务升级药店的核心竞争力将从商品转向服务例如，福瑞达通过私域社群运营和皮肤检测设备，打造“检测-体验-转化”闭环；部分连锁引入中医理疗、慢病管理，增强用户粘性。

2. 数字化转型加速85%的全国连锁已布局线上渠道，通过大数据分析会员需求，精准推送健康解决方案老百姓大药房利用AI标签系统，会员复购率提升至70%，营销成本降低30%3. 警惕同质化陷阱盲目复制超市模式曾导致生鲜品类失败案例频发。

差异化需结合区域需求，例如社区店聚焦老年保健品，商圈店主打急救品和旅行装，医院周边店强化处方药与专业服务四、争议与挑战信任危机：部分消费者质疑药店“推销贵价非药品”，削弱专业形象人才短板：多元化需跨行业运营能力，但药师转型美妆导购或健康顾问面临专业壁垒。

政策风险：医保依赖度高的药店若盲目“退保”，可能丧失稳定客流。

结语药店“不务正业”的本质，是行业在政策、利润与需求三重驱动下的生存进化未来，谁能将医疗专业性与消费体验融合，谁就能在千亿市场中占据先机正如福瑞达提出的愿景：“药店不应只是卖药，而是解决生活不安的据点”这场变革，才刚刚开始。

数据来源：中康科技、中国医药商业协会、上市公司财报案例参考：福瑞达、漱玉平民、一心堂、恒泰贝贝大药房