疫情期间，尽管互联网经济遭遇了较大的冲击，但相较于线下众多服务业，它依然展现出“春意盎然”的一面。以下三个现象值得关注：首先，在购物消费领域，电商平台已成为零售业的主流渠道；其次，在工作模式上，远程办公模式暂时取代了传统办公方式成为主流；最后，无人配送、无人机、无人驾驶等无人化模式在疫情结束后有望迎来快速发展。实际上，自2003年“非典”爆发以来，电商这一新兴消费模式已深入人心，而2020年新冠疫情更是深刻地影响了人们生活的方方面面，我将其视为电商发展的终结之年。

不得不提及淘宝，它是我国最大的电商平台，不仅成为数亿消费者购买生活消费品的通道，还与众多行业的从业者息息相关。尽管淘宝近年来在推动新零售方面发挥了重要作用，但在电商竞争激烈的环境中，其生态的生机勃勃在聚划算业务上表现得尤为突出。目前，聚划算依然位于手机淘宝一级入口的流量核心位置，用户只需单手握住手机，大拇指就能轻松触及“首页第一帧靠左”的“聚划算百亿补贴”专区。

自去年“双12”备战阶段起，直至“年货节”期间，聚划算推出了“百亿补贴”活动，旨在投入百亿规模的现金补贴，确保聚划算平台上的品牌正品价格全网最低。2020年的除夕夜，聚划算一次性对B站、江苏卫视、北京卫视、黑龙江卫视、河北卫视等四家电视台的跨年晚会进行了赞助和冠名；紧接着在除夕之夜，聚划算首次亮相央视春晚舞台，将百亿补贴活动推向了全民参与的高度；时至今日，该补贴计划已上线两个月，聚划算在全民共同抗击疫情的过程中，依然推出了“宅家抗病毒”活动，且并未有停止百亿补贴的迹象。

聚划算的百亿补贴活动，堪称电商领域持续时间最长、让利规模最大的平台优惠举措，其为何在阿里巴巴集团内部地位迅速攀升，这一点确实值得我们深入探讨。

1“倚天剑”封印解除，成为手淘争夺下沉市场的战略利器

2019年电商领域最为显著的活动莫过于阿里巴巴在3月全面推出了聚划算活动，此举甚至将淘宝的“天天特价”与“淘抢购”两大促销平台并入聚划算体系。在此背景下，淘宝总裁蒋凡为聚划算的未来发展设定了三项具体目标：

首先，确保低线城市和乡村的消费者能够以合理的价格购买到高质量的商品；其次，为品牌和商家提供一个平台，吸引更多消费者，特别是以低线市场的消费者为中心；再者，助力我国制造企业实现转型升级，并促进更多原产地农产品进入市场。

重启后的聚划算并非人们记忆中单纯的团购、降价销售、打折促销的优惠活动，它更注重从供应端入手，探索如何满足消费者多样化的需求。

在众多综合电商平台中，物美价廉无疑是广大消费者追求的主流。在电商销售领域，“价格”始终是一个敏感的议题，多数电商用户都倾向于追求性价比。此外，尽管消费升级的潮流并未颠覆电商零售的基本规律，但消费者对产品品牌、商品品质、消费水平的要求却有所提高。若产品确为正品且提供优惠，其受欢迎程度将远超原价销售，消费者普遍认为“省下的就是赚到的”。因此，与其将其视为对竞争对手在下沉市场扩张趋势的遏制，不如将其看作是对广大消费者服务的承诺，是对电商消费本质的一次回归和敬意。

2020年2月13日，阿里巴巴公布了其2020财年第三财季的业绩报告，报告显示，该季度公司营收达到了1614.56亿元，这一数字较去年同期增长了38%。此外，在2019年12月，阿里巴巴在中国的零售市场移动月活跃用户数攀升至8.24亿，环比2019年9月底增长了3900万。年度活跃消费者数量为7.11亿，较2019年9月30日之前12个月的6.31亿增加了1800万。值得注意的是，这1800万新增活跃用户中，超过60%来自经济欠发达地区。

在2019年5月份，阿里巴巴公司发布了2019财年的年度报告，显示年度活跃消费者数量达到了6.54亿人，这一数字相较于上一年度增长了1.02亿。特别值得注意的是，新增用户中，有高达77%的用户来自三四线城市以及农村地区。阿里巴巴在下沉市场领域拥有丰富的经验和坚实的基础，早在2016年，支付宝便与春晚达成了合作，成功推动了移动支付在全民范围内的广泛应用；2018年，淘宝亦与春晚携手；今年，聚划算作为平台，通过让利促销，成为了深入挖掘下沉市场的“排头兵”。

下沉市场的消费者曾是电商平台未曾触及和深入的主要群体，然而，他们所蕴含的消费能力同样值得高度重视。数据显示，在30岁以下的下沉市场，即通常所说的“小镇青年”群体中，淘宝作为购物软件的受欢迎程度极高，其渗透率已达到67%。与此同时，在中老年用户群体中，手淘的同比增长量达到了677万，这一数字在所有购物类App中位居首位。据9月份的数据显示，这一增长趋势明显。在聚划算的“百亿补贴”促销活动中，相关下沉市场的用户数量将继续呈现出迅猛的增长态势。

2疫情期间，聚划算的“下沉”价值是否会放大？

阿星指出，"聚划算"之所以在过往一年中成为手淘在争夺下沉市场用户方面最为突出的贡献者，这主要得益于以下两个方面的支撑因素：

首先，聚划算的货源品质有充分保障。其中，参与百亿补贴的众多商品，大部分源自天猫超市、天猫国际官方直营等阿里集团的自营渠道。借助阿里整个经济体的强大支持，聚划算的货品库在SKU上实现了品类丰富且产品精良。这不仅降低了消费者的选择难度，同时在售后服务上也能享受到同等的保障。

二是，聚划算百亿补贴做到了“真降价”。聚划算携手品牌官方旗舰店推出正品优惠活动，采取降价促销策略，以此提高品牌在基层消费者的知名度，吸引更多新客户。阿星在聚划算的“超值精选”栏目中发现，大部分商品都是日常用品，价格已经降至官方全网最低，且在扣除淘宝平台补贴后更低。在“聚名品”栏目中，多数商品以五折甚至更低的价格出售。而在“进口好货不贵”栏目中，更是明确标出了“19.9元封顶”、“39.9元封顶”、“69.9元封顶”等价格区间，只有真正实惠的商品才能入驻。

疫情对经济的冲击不可避免地波及到了电商领域，这表现在众多新零售实体店尚未开业，多地因交通管控而配送受阻淘宝网聚划算 女装，部分店铺因产业链中部分环节尚未恢复而难以保证供应；众多电商企业面临应收账款和回款难题，艰难地维持运营。然而，也有令人欣慰的一面，那就是人们积压的必需品消费需求依然需要电商作为其物资和生活用品的主要补给途径。

在特殊时期，部分企业采取了减薪、停薪措施，甚至出现了裁员和倒闭现象。众多用户背负着房贷和车贷，其消费潜力在收入缺乏明确保障的情况下难以得到释放。在此背景下，电商平台中的“聚划算”功能必须承担更重要的角色，这也是“百亿补贴”计划得以持续实施的关键因素之一。

一方面，聚划算的品类范围广泛，涵盖了淘宝平台上的多数商品类别，能够充分满足广大消费者多样化的需求。这些需求涵盖了母婴用品、运动装备、内衣、进口商品、鞋靴、家居用品、包包饰品、手机、数码产品、家电、电脑、汽车、女装、美妆、男装、生鲜食品等多个领域。其货源主要来源于淘宝和天猫平台上的相关店铺，并提供了相应的补贴和优惠。更重要的是，聚划算通过精心挑选“品牌”，实际上在淘宝体系内打造了类似于“唯品会”的品牌特卖活动。在聚划算的百亿补贴活动中，每天都有，不仅包括精选商品和新品上架，还涵盖了保健品、个人护理用品、食品以及生鲜等多个类别。每一款参与活动的商品都附有“补贴后的价格”，这为消费者带来了实实在在的优惠。

另一方面，聚划算在疫情期间特别设立了“宅家抗病毒”专区，涵盖了民众抗击新冠肺炎所需的主要消费品类，如防疫用品、消毒清洁用品、新鲜果蔬、医药保健品、儿童防护用品、运动健身器材、居家零食、防护家电、抑菌厨房用品以及囤货必需品等。众多商品都享受了“百亿补贴”政策，并且由阿里系的物流平台（菜鸟物流）负责配送，直接送达消费者手中。作者在湖北农村，尽管全省实行了封城措施，却还是在聚划算平台上成功购得了医用消毒液，料想其他地区的情况应该会更为便利。

张勇表示，自新冠疫情爆发以来，我们依托阿里生态的雄厚商业和技术实力，全力以赴投入到抗击疫情的行动中，确保了生活必需品的供应，同时，我们还实施了多项切实有效的商家扶持政策。聚划算扮演了关键角色，不仅实施了相关策略，还增设了“暖春战疫”、“助农战疫”、“宅家亲子购”等特色板块。通过提供丰富的商品选择、实施百亿补贴优惠以及完善的物流服务，它不仅满足了消费者的需求，也支持了供应商，同时确保了在特殊时期，社会情绪稳定，生活质量未受到严重影响。

3聚划算地位凸显，对整个电商行业的影响重大

观察聚划算在疫情期间的整体表现，我们发现阿里巴巴并未使“百亿补贴”活动中断淘宝网聚划算 女装，而且参与该活动的商品种类早已超过最初的1000多款，品类仍在持续增加，这说明聚划算的百亿补贴计划是从2020年伊始就开始精心规划的，并且其补贴策略展现出较强的持续性。家洛，阿里巴巴大聚划算事业部的一把手，曾明确指出：“我们之所以能够如此自信地行动，是因为我们拥有坚实的后盾。阿里经济体内部拥有丰富的货源，对正品有着清晰的承诺。而聚划算在市场营销方面的高效运作，更使得商品能够更加精准地与消费者对接。”

显而易见，聚划算通过品牌特卖和优质优价的策略，旨在唤醒现有用户并吸引更多下沉市场用户加入淘宝的消费生态。这表明，尽管疫情来袭，电商领域的竞争并未减弱，反而愈发激烈，甚至可能演变成电商行业面临的一场关乎存亡的竞赛。

极光大数据对去年618活动的分析揭示，至6月12日，手机淘宝的覆盖率已达到57.2%，在二线城市及以上的地区，这一比率上升至59%，而在三线及以下城市，渗透率则为54.8%。特别值得注意的是，在25岁以下的年轻人群中，手机淘宝的渗透率更是高达70%，显著超过了其他竞争对手。

据相关资料显示，去年天猫618活动期间，聚划算的成交额同比大幅上升，增幅高达86.5%，其推动的订单量同比增长更是高达106%，合计贡献了天猫618总成交额的三分之一；同时，聚划算在三四五线城市的用户购买力和成交额也均实现了超过100%的同比增长。去年，聚划算助力美的、巴黎欧莱雅、立白、海信、阿迪达斯等知名品牌，在前8个月实现了超过100%的同比增长，同时，超过80个品牌同比增长超过了50%。此外，在天猫双11期间，聚划算还与品牌合作推出了多款定制产品。这些事实显示出，聚划算通过强有力的促销活动，在下沉市场的流量获取和商家成交方面效果显著，进而形成了所谓的“聚划算效益”。

聚划算的模式持续在年底促销活动和疫情背景下的电商平台中发挥效用，依靠强大的广告推广和淘宝平台流量入口的优势，有效阻断了其他竞争者利用降价促销策略在下沉市场吸引顾客的可能性；同时，该模式也助力商家打造热销产品，并在一定程度上融合了拼团模式中高流量快速成交、按需生产和与供应端紧密合作的优势。

阿里巴巴的强劲对手，其实正是自身。集团层面正在提升聚划算的定位，并且持续加大资源投入。这实际上是为了在某种程度上平衡天猫这一核心板块。通过“赛马”机制激发团队士气，改进运营策略，激活阿里集团的核心资源。此举旨在增强团队战斗力，并为不同级别的品牌商和消费者提供更优质、更具性价比的服务。实际上，聚划算推出的限量版品牌低价商品，将对阿里现有的营销架构产生深远的影响，而如何确保聚划算展现出更加灵活和高效的竞争优势，无疑将成为2020年电商领域的一大焦点。

【结语】

聚划算的“时势造英雄”理念显现，电商平台间的竞争已从单纯的低价吸引顾客的粗放式发展，转变为整个消费者与商家生态系统的全面竞争；疫情期间，百亿补贴活动持续进行，热度不减，这表明聚划算即便在特殊时期，也能在电商领域稳固地位，输出高品质、高性价比的运营模式，确保广大消费者在消费品质和水平上不受影响。真正的黄金经受得住火焰的考验，随着阿里对聚划算在整体架构中地位的提升，其业务逐渐渗透至各行各业、孵化基地，进而推动区域经济发展，激发品牌活力，助力众多商家，阿里系在电商领域又添一“金牛产品”，更有效地激发和储备生态能量，消费者无疑始终是这一变革中最大的赢家。