关注【本头条号】更多关于制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场等内容，弗布克15年积累免费与您分享！1 营销人员工作督导管理流程设计

2 营销人员工作督导管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范任务名称执行程序、工作标准与考核指标开展营销活动执 行 程 序督导准备☆ 营销主管负责对营销活动进行监督，提前做好对营销人员的督导准备☆ 营销人员按照企业营销计划开展营销活动

工作重点营销主管需要明确督导任务，确实了解营销活动内容，对营销活动有全局的把控能力工 作 标 准（1）内容标准：营销活动包括市场营销各个工作环节中所涉及的行为，包括市场调研、广告宣传、渠道拓展、客户开发、客户谈判、客户服务等等

（2）质量要求：督导准备充分，为检查，规范，指导，提高营销人员的工作能力，促进公司更好的发展起到积极作用；营销人员营销活动的开展要符合企业的营销管理规定及营销人员的营销权限，应遵守工作手册及工作制度规定

营销活动检查分析执 行 程 序（1）检查工作流程营销主管定期对营销人员的工作流程和工作进度进行了解、检查，审核营销人员的工作记录和工作报告，把握营销活动的整体进程情况（2）进度分析☆ 营销主管依据工作流程检查结果、工作进度和工作报告的审核情况，对营销人员营销工作的质量和进度进行分析

☆ 营销主管根据分析情况，提出改进的建议方案，报营销部经理审批☆ 方案审批不通过，营销主管进一步做分析、研究，再次提交建议方案直至审批通过工作重点营销主管检查营销人员的工作进度与工作流程，除定期检查外，还应辅以不定期检查

工 作 标 准（1）数量标准：营销主管对营销人员的工作进度与流程检查按每天、每周、每月的频率进行定期检查（2）依据标准：营销主管在对实际工作客观分析的基础上结合自己的经验、计划目标企业的营销目标等相结合提出合理意见

考 核 指 标（1）建议方案可行性（2）建议方案及时性实施建议及信息归档执 行 程 序（1）实施改进☆ 改进建议方案审批通过，营销主管向营销人员传达建议方案，组织落实执行☆ 营销主管和营销人员共同就改进建议方案进行讨论、沟通，达成一致意见

（2）形成改进报告☆ 营销人员按照改进建议方案实施营销活动的改进工作，营销主管进行监督、指导☆ 改进工作完成后，营销人员根据营销活动改进的实际情况，形成改进报告，提交营销主管审核后，报营销部经理审批（3）信息归档

改进报告审批后，营销主管对营销活动的改进信息、改进效果等资料进行整理，做好归档保存工作，以备日后查考工作重点实施改进应注意细节并落到实处工 作 标 准（1）依据标准：营销人员根据建议方案，结合工作实际，整顿、改进工作流程

（2）质量标准：改进需有计划有落实有成果有汇报考 核 指 标（1）方案执行率，目标值为%（2）报告提交及时率，目标值为天执 行 规 范《 营销人员督导计划书》《营销人员工作计划》《营销人员工作总结》《营销人员指导建议》

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