今天和家人一起看热播大剧《庆余年》，王阳饰演的滕梓荆在出场时要杀害主人公范闲。家人异口同声的说：这肯定是个坏人，你看他的眼睛这么大，一看就很残忍。

滕梓荆剧照随着剧情推入，滕梓荆的身份慢慢披露，他是由于得到了错误的情报才来杀害范闲当看到滕梓荆因为打抱不平而被朝廷通缉时，家人又开始感慨：看他的面相就知道他是好人，眼睛这么大，一看就是正直的人我默默的看了家人一眼，我记得你们好像当初说他眼大代表着残忍啊。

同样一张人物照片，外貌描述怎么可能截然不同？01 刻板效应：制造偏见的罪魁祸首苏联社会心理学家包达列夫曾经做过一项有意思的实验：他把同一张照片给两组参与实验的人看，让他们对照片上面的人物特征进行描述当介绍这张照片上人物的职业时，他赋予了两种不同的身份：罪犯和学者。

针对照片中人物眼窝深陷，下巴外翘的外貌特征被告知照片人物是罪犯的那一组给出的描述是：此人燕窝深陷，说明他阴险狡诈；下巴外翘，说明个性强硬，顽固不化天生具有犯罪倾向被告知照片人物是学者的那一组给出的描述是：此人燕窝深陷，说明他经常思考，且思想深邃；下巴外翘说明他有顽强的探索精神。

天生具有学者特征

图片来源于网络这就是心理学上著名的刻板效应（effect of stereotype），也被称为刻板印象，和人们的定式思维有关它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

类似于我们说的四川人爱吃辣，东北人能喝酒刻板印象在职场中非常常见，人们往往把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表，把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，因此影响价值判断02 职场中随处可见的刻板效应。

1）职业选择，尽信书不如无书作家粥左罗对著名导演王潮歌的形容是：王潮歌最好的作品就是她自己她用这个作品告诉你：别让“你妈”的想法决定你的人生，没有人比你自己更懂你，最适合规划你人生的是你自己这里的“你妈”不仅仅是指你妈，而是一切影响你作出选择的刻板印象。

川端康成渡边淳一在给摩西奶奶的一封信中写道：我已经28岁了，我现在是名医生，我想辞职专心写作，但是家里人都认为医生这个职业很稳定，不同意我辞职怎么办？在其他人眼中，医生是个让人艳羡的职业，而写作似乎是无业游民自由职业者的代名词，但你的人生是你的，不是“其他人”的。

如果当年渡边淳一没有摆脱刻板效应果断辞职，也就不会有现在的文坛成就“天价高考咨询”在每年高考后在都要在热搜榜上客串一把，在高考结束后很多父母会花三五万请相关机构给自己孩子做人生规划王潮歌说，你的人生，花着钱请别人来替规划，人生不是这么玩的。

因为大家都觉得教师职业光辉，你就去做教师？因为大家都觉得金融类挣钱多，你就去做金融类？因为大家都觉得出国留学镀金，你就去出国留学？刻板效应有一个非常突出的代表，在心理学中被称作巴纳姆效应（Barnum effect），在我们的人生中，很容易受到来自外界信息的暗示，出现认知的偏差，就是我们经常所说的从众。

众人以为的通途可能是天堑，旁人想要逃离的幽巷可能有世外桃源，“刻板效应”会让你失去很多美好的经历2）提拔人才，内向和外向谁更适合做领导？我有一个非常外向的朋友文艳，在郑州一家海尔专卖店做销售员文艳在工作中非常讨喜，性格大大咧咧，和同事们都打成一片，和很多客户甚至也成为了朋友。

业绩突出，经常获得月度销售之星今年，公司筹备新建一个店面，店长人选从销售员中提拔任命，所以我们想当然的认为店长人选非她莫属但是在刚刚过去的竞选店长演讲中，她竟然落选了，被提拔的是另外一名性格偏内向，别人说什么都微笑的小A，这让我们所有人都觉得匪夷所思。

就在我们私下吐槽有内幕的时候，公司领导给出了批示：小A擅于倾听有好几个难缠的老客户都对小A的评价极高，认为小A推荐的产品完美的符合了他们的需求小A性格沉稳无论业绩是否良好，在朋友圈里看到的都是平和的言论。

公司筹办活动需要加班时，她也总是一声不吭的把事情高质量完成小A不与人争业绩有一次她签单了一个学校的工程机业务，就在大家都对她称赞不已的时候，小A站起来说：这次签单成功，不是我一个人的功劳小B也找她的亲戚给帮了很多忙，这单的提成，应该我和小B平分。

就在大多数人认为内向者“性格孤僻”，“情绪不高亢”的时候，领导层竟然看到了内向者的另一个特质美国沃顿商学院 Adam Grant 教授和哈佛商学院 Francesca Gino 教授等人在 2010 年的一项研究中也证明了这个结论。

Adam 和 Francesca对一家在全美都有分店的披萨外送企业的 130 家门店发出了研究邀请，把领导分为外向型领导和内向型领导，员工分为外向型员工和内向型员工分为四种组合：A：外向型领导+外向型员工。

B：外向型领导+内向型员工C：内向型领导+外向型员工D：内向型领导+内向型员工结果显示：组合B和组合D的业绩是最好的这项研究表明性格的内向和外向，本身都不是一个好领导的必要条件，并不是外向者就一定比内向者适合做领导。

大家常常以为的“外向者更适合做领导”其实是个谬论这告诉了我们一个道理：雇佣员工任命管理层的时候，千万不要被“刻板效应”牵着鼻子走，否则可能会错失很多的人才3）创业搭档，朋友不要合伙做生意《中国合伙人》中有一句著名的台词，“不要和好朋友一起做生意”。

中国合伙人在2019冬季达沃斯马云专场见面会上,马云建议年轻人不要跟同学朋友一起合伙做生意,保持友谊就好但事实上，和朋友合伙做生意真的有这么恐怖吗？和朋友合伙有风险，难道和普通的搭档合伙就没有风险了吗？。

这就像大家常有的一种印象：长得好的男人花心那那么多丑男出轨该如何解释？所以这种刻板印象是不可取的，任何事情都有不确定性，不能让刻板效应阻碍自己遇见适合的搭档，遇见适合的配偶等03 别盲信 别不信：如何找到两极中的平衡点？。

大家都以为的正确未必就是正确，大家都以为的错误也未必就是错误盲目跟随刻板效应会让你深受其害当然了，有些刻板效应是很多人的经验总结，一味的避免会让你走更多的冤枉路曾经我问过公司人事，为什么招聘一定要去985和211大学？普通的院校里面也会有人才啊。

人事告诉我，因为这是在利用刻板效应减少筛选成本大家普遍认为学历越高，拥有优秀人才的可能性更大既想利用刻板效应，又想避免刻板效应，那么我们应该这么利用刻板效应，趋利避害呢？第一种：利用刻板效应既然刻板效应是一种普遍存在的心里效应，那我们就要抓住别人的刻板效应。

一般人们会对第一印象好的人格外有好感，有一种“先入为主”的刻板效应在初次见面时，我们要注意自己的妆容和肢体语言等，给人留下良好的印象这样在后续的工作和生活中，我们会更容易获得对方的信任和支持第二种：避免刻板效应。

看过一个有实验：笼子里有两只猴子，研究者在饲养猴子的笼子里放入香蕉当第一只猴子拿香蕉时，会触动热水开关，第一只猴子会被烫伤当第二只猴子拿香蕉时，会再次触动热水开关，第二只猴子也会烫伤于是他们两只猴子宁愿饿着，也不再去碰香蕉了。

研究人员放入笼子里第三只猴子，并且撤掉了热水开关装置当第三只猴子想要去拿香蕉时，前两只猴子拉住了它，并让它看自己的伤口，告诉它香蕉会喷洒热水，第三只猴子相信了接下来研究者撤走了第一只猴子放入第四只猴子，第二只和第三只猴子同样劝阻了它：拿香蕉会喷洒热水。

接下来研究者撤走了第二只猴子，放入第五只猴子，第三只和第四只猴子同样劝阻了它：拿香蕉会喷洒热水其实第三只和第四只猴子并没有尝试过，但是刻板效应让它们认为事实就是这样的这些猴子像不像人类的缩影，在刻板印象的影响下，很多人终其一生都不敢去尝试某项事情，错过了很多风景。

第三种：一招制服刻板效应在一个有种族偏见和性别歧视的国家，奥普拉做为一个黑人女性可以成为美国脱口秀女王，打破刻板效应在她身上的偏见，和她积极的心态，努力的态度，拼命的精神，坚持不懈的努力是密不可分的

奥普拉想要打破刻板效应在自己身上的魔咒，秘诀就三个字：变优秀小结：过分相信刻板效应，会让你丧失机会全然不顾刻板效应，会增加试错成本人生总是在不断尝试，森林里有两条路，如果非要选择，我走好我选择的路跟随自己的内心，活在自己的眼中。