很早以前讲创业课的时候，课本上有个故事很有意思今天跟大家分享一下 一个售楼部大多售楼顾问是肤白貌美手脚勤快的年轻姑娘，见到有人进门就热情地迎上去，但是业绩却一般有个售楼员相貌平平见到有人来到售楼部也貌似懒洋洋的不是很主动，经常独自坐在售楼部的角落里边发呆，令人奇怪的是这个姑娘却是售楼部的销售冠军。

小姐妹们观察很久也不知道她到底凭什么业绩这么好

售楼部 直到那个姑娘要离职回家结婚的时候，大家一起请她吃饭，请她传授经验才知道其中秘密原来姑娘根本不像大家看到的那样懒惰，相反非常勤奋首先姑娘知道自己相貌平平不可能靠外貌吸引顾客，因此认真学习了相关理论和奢饰品的相关知识。

结婚 姑娘表面在售楼部一角静静地坐着，实际上精神高度紧张，她在认真分析每一个进入售楼部的人，这个人到底是想买房子，还是来蹭空调的、上厕所的甚至是想拿纪念品的另外认真分析顾客的言谈举止和穿着富人往往既不想太张扬让坏人知道他有钱以致招来灾祸，又想让富人知道他有实力。

穿着一些看似很随便的但很贵的名牌休闲服，不懂品牌的以为是很普通的衣服，懂品牌的知道价格不菲相反那些西装革履化着妆的不是卖保险的就是银行雇员我有一次单位开会要求着正装，我西装革履的开完会直接去银行办业务，银行工作人员非得问我是哪个银行的，高度怀疑我是来学习他们的营销策略的。

身着正装的不一定是富翁 一天有一个中年妇女来到售楼部，因为素面朝天穿着一身颜色暗淡的休闲装，猛一看像是来售楼部蹭空调的邻家大妈因此其他售楼小姐都懒得搭理我们的销冠仔细观察了一下，这个大妈看似普通休闲装是名牌（我记不清品牌了），手上戴着名牌手表，应该是个很有实力的富婆。

姑娘赶快迎上前去言简意赅的介绍了楼盘的优缺点，并推荐了一套位置户型俱佳的大户型，大妈爽快的付款签约让其他售楼小姐羡慕不已

名牌包 这个故事说明，天底下没有免费的午餐，看着这个姑娘相貌平平安静的在售楼部角落了不显山不露水但实际上背后姑娘下了大功夫研究顾客心理，研究各种奢侈品，平时注意观察每位顾客的表情我们做所有事情道理是一样的，要钻研要动脑筋。

还有一个广为流传的故事，上还有一个出租车司机，别的司机忙忙碌碌一个月只有几千块钱的收入，他每个月都能挣几万元后来这个人透露，他仔细观察每一个路边伸手打车的顾客穿着行李，判断这个人要到的目的地，总能接到去机场等较远地方的顾客。

正像洛克菲勒说的：我不靠天赐的运气活着，但靠策划运气发达！