大家好，走正道，正能量，我是正气满满地TIM，很多销售人员在客户面前感觉气场不足，总感觉自己处于一个被碾压或者矮三分的状态，这样导致的后果就是让客户觉得你是一个菜鸟，无法产生充分地信任感，不愿意和你进一步的交流，同时由于大客户的采购单值一般比较大，不会轻易给一个无法让人信服的销售员，最终导致后续销售工作成功率较低。如何快速改善这个状态呢？下面是我分享的几点经验：

1）充分的准备。在拜访客户之前，首先要对客户公司进行详细的了解，包括其发展历史、主营业务、项目情况、对标竞品、甚至客户私人情况等等，对客户进行了详细了解，可以在与客户沟通时保持一个发散的沟通状态，更容易让自己放松，同时还尽量避出现冷场的情况，与客户沟通不是全程产品交流，其中要拿出40%左右的时间聊聊家常的，这样会让客户与你彼此都有一个了解，容易产生信任感。

2）专业的素养。你的自信，来源于你对产品充分的理解，所以对自己所主推的产品，一定要了如指掌，包括品牌历史，行业标准，竞品情况，市场格局，自身优势等等，除了自身产品，对客户需求及客户的产品也要有充分的了解，对其产品类型，定位，痛点，受众也要有个大概的认识，这些都属于专业素养的一部分。专业的素养可以让你在沟通时保持一个肯定的语气，气场更容易增强，也就更容易感染客户。

3）平等的心态。把客户想像成自己的朋友，找到和老朋友聊天的感觉，聊天的语气要自然有温度，聊天内容要不断穿插一些相关而有趣的话题，而不仅仅是沉重的产品信息输出，比如吐槽一下市场行情，调侃一下自己最近的处境。保持平和的心态可以让你保持一个顺畅的呼吸，沟通的语气也会更加的放松。最后眼神也要放松而且坚定，面带微笑的盯着客户眼睛下部区域，不要飘忽不定。

4）多元的话题。让沟通保持一个良好的节奏感，不要让沟通变的压抑和局促，更不要让沟通出现冷场的情况，在出现这种局面时要迅速找到话题与客户继续交谈，所以尽事先做一些准备，当然有能力的也可以临场发挥，可以聊的话题有很多，可以聊客户的工作经历、祖籍、房产、教育、爱好、股票、天气、共同朋友等等。多元的话题是对产品营销的一个补充，让客户与你保持更进一步的信任。

5）良好的形象。 我认为穿着不要太正式，也不要太休闲，但在穿衣打扮、发型配饰等方面要给客户留下一个有品味形象，这决定客户对你的好感程度，所以每个销售人员，要知道包装打扮自己，每个人都是一个个人品牌。

6）懂一点幽默，幽默是人与人之间的润滑剂，谈话期间一些小的幽默，可以快速拉近彼此距离，让你更加的自信，平时可以多听听相声，看他们如何逗观众，自己有意识的学习一些其中的技巧，在生活中多加运用练习，一定可以具备幽默能力。

以上是我关于如何让自己在客户面前拥有更自信气场的一些建议，如果你觉得对你有用，欢迎点赞转发，如果你在大客户销售过程中有什么问题，也欢迎留言，一起探讨！