不要告诉别人(客户来访本)客户来访,一句需要喝点什么就露怯了!接待礼仪的3个高光时刻,
目录:
1.客户来访怎么说
2.客户来访需要注意的事项
3.客户来访要准备什么
4.客户来访聊什么话题呢
5.有客户来访怎么和客人聊天
6.客户要来拜访如何拒绝
7.客户要来拜访怎么回答有礼貌
8.客户要过来拜访你,你要怎么回复
9.当客户要去别家看看怎么办
1.客户来访怎么说
上周,公司重要客户突然到访新来的95后员工小李热情地迎上去问:"需要喝点什么?"就这一句话,让旁边的销售总监瞬间变了脸色事后总监叹气:"一句客气话,让我们显得像家咖啡馆..."一、 初次见面:30秒定印象。
2.客户来访需要注意的事项
1. 迎接的"黄金三步"· 提前等候:至少提前10分钟在电梯口或大门等候· 精准识别:不只是说"请问是X总吗",更要说出"X总您好,我是XX公司的XX,特地在此迎接您"· 引导礼仪:走在客户左前方1.5步距离,上下楼梯时轻声提醒
3.客户来访要准备什么
2. 介绍的"段位差距"· 青铜版:"这是我们李总"· 王者版:"X总,为您介绍,这是我们销售总监李总,李总在行业内有15年经验,曾帮助多家企业实现业绩倍增"
4.客户来访聊什么话题呢
3. 名片的"细节魔鬼"· 双手递接,字体朝向对方· 接过名片后认真看3秒· 不要随手塞口袋,妥善放入名片夹二、 会议室内:每个细节都在说话1. 座次安排的潜台词主位:最重要的客户右侧:次重要客户左侧:我方主陪人员
5.有客户来访怎么和客人聊天
门口:最适合服务的座位2. 饮品准备的学问· 提前准备:会前了解客户偏好(咖啡/茶/水)· 温度把控:夏天备冰水,冬天备热饮· 杯具选择:重要客户用瓷杯,不用纸杯3. 资料呈现的艺术· 使用统一文件夹· 准备纸质版+电子版
6.客户要来拜访如何拒绝
· 重要数据用彩色标注三、 商务宴请:饭局见真章1. 点菜的"心机"· 忌口先行:提前询问过敏和忌口· 特色突出:1-2道餐厅招牌菜· 均衡搭配:荤素、口味、烹饪方式多样化2. 敬酒的智慧· 顺序:先主宾后次宾,先领导后同事
7.客户要来拜访怎么回答有礼貌
· 话术:"我敬您,您随意"· 姿态:杯子低于对方,右手持杯,左手托底3. 结账的优雅· 提前 discreetly 结账· 不张扬,不炫耀· 发票提前准备四、 送别时刻:让好感持续发酵1. 送行的"温度"
8.客户要过来拜访你,你要怎么回复
· 送至电梯口/车前· 等电梯门完全关闭/车辆驶离再离开· 发送贴心短信:"X总,已确认您顺利登机,期待下次见面"2. 后续的"神操作"· 24小时内发送会议纪要· 3天内跟进承诺事项· 适时寄送个性化小礼物
9.当客户要去别家看看怎么办
商务接待,本质上是一场无声的商务谈判。每个细节都在向客户传递一个信息:"我们是否专业、是否用心、是否值得信赖。"记住:客户可能记不住你说了什么,但一定会记住你让他感受到了什么。



