1.单病种质量控制制度

质量标准及控制方案1.质量保障措施1.1.严格执行招标文件中的施工方案为了保证技术支持和售后服务的质量,我公司建立了一整套质量保证体系,该体系借鉴了众多优秀企业的质量保证措施,并已经通过了质量认证｡1.2.质量保证体系

2.单病种2020质量控制管理制度

我公司为了保证技术支持和售后服务的质量,提高用户满意度,建立了质量控制程序,由客户服务中心对服务进行控制和监督｡1.3.定期的售后服务质量评估客户服务中心支持部将定期对维护负责人及维护工程师的项目维护工作进行服务质量评估与考核｡为保障评估工作的客观性与真实性,客户服务中心支持部在服务质量评估过程中,着重听取客户的反馈意见,并将评估与考核结果直接向客户公开,请客户监督售后服务的实施,积极促进技术支持手段的完善｡

3.单病种质量控制工作实施方案

1.4.一体化综合服务保障我公司多年来一直致力于大型集成项目的设计､实施和运维,形成了一整套知识理论体系和实践经验体系,我公司可利用现有的一体化综合服务保障体系,积极协调､整合各种资源,提供网络及远程提讯系统建设的一体化的维护保障服务｡

4.单病种质量控制的相关制度与工作流程

若我公司中标,通过我公司的一体化综合服务保障机制为客户提供优质服务,优势体现在以下几个方面:结合我公司现有的运行管理制度,可有效的进行统一管理与沟通,确保系统的稳定运行｡根据用户需求,结合目前用户运营管理现状,我公司将协助用户统一制订本平台运维管理各项制度｡

5.单病种质量管理控制

依托我公司现有规范化的沟通协调机制,有效保障用户维护服务｡我公司提供系统平台同网络建设服务同样的服务响应级别,有效保障网络或会议系统故障的及时响应与同步解决｡1.5.沟通有效性保障若我公司在此项目中中标,我公司可为本项目提供有效性沟通的优势｡

6.单病种质量控制是什么意思

我公司通过对服务工作的统一指挥､统一调度,提供更好､更精准的售后服务,能够做到及时沟通协调､及时排查响应,故障解决时间更快､服务更到位,有力保证项目建设过程中沟通的有效性｡2.项目测试验收方案2.1.验收交付的总则

7.单病种质量控制管理工作计划

本着对投资者高度负责的原则及为贯彻“验评分离､强化验收､完善手段､过程控制”的十六字方针,根据智能建筑的特点,将智能建筑工程质量检测和验收过程划分为工程实施及质量控制､系统检测､和竣工验收三个阶段｡基于我司在智能建筑工程建设多年的工程经验,根据《智能建筑工程质量验收规范》及针对本次项目制订了一整套较完善的验收工作方式｡

8.单病种质量控制包括

2.2.验收工作标准及方式Ø 提交验收子系统移交竣工图纸及竣工资料的审查◆竣工图纸1.综合系统图:系统结构图/系统原理图2.施工图:设备布置与布线图､施工平面图､设备安装图､设备端子接线图◆竣工资料工程过程中所有由建设单位提出的工程变更(设计变更､设备材料变更､工程施工变更)通知书及增加工程通知书等相关文件;

9.单病种质量控制表单

系统所用主要设备的性能指标和技术说明书及产品合格证等资料;工程安装质量及观感质量验收记录;系统及设备自检记录;过程质量资料;系统使用操作及维护手册或说明书;隐蔽工程随工验收单;已经先期移交的设备移交单;

10.单病种质量控制体系

系统试运行记录｡Ø 提交验收子系统移交设备的检查所提交验收子系统移交的设备应该达到以下方案方视为合格的设备移交:安装设备数量同合同数量一致,有变更的须符合经过业主确认的变更通知书相关变更数量;设备型号同合同型号一致,有变更的须符合经过业主确认的变更通知书相关变更类型｡

所提交验收子系统施工安装质量的现场检查检查验收的一般原则和依据提交验收的子系统有国家标准或行业规范的依据相关标准或规范,既没有国家标准又没有相关行业规范的,依据产品技术标准｡2.3.工程验收工作流程Ø隐蔽和中间工程验收

工程验收以施工图及说明书､图纸会审记录､有关变更的书面文件､国家颁布的施工及验收规范和质量检验标准､业主指定的施工标准为依据｡隐蔽验收和中间验收:工程具备覆盖､掩盖条件或达到约定的中间验收部位,经班组自检和施工员复检合格后,在隐蔽和中间验收前48小时通知业主和监理,提交资料包括我司自检记录､自检意见､隐蔽和中间验收的内容､验收时间和地点｡

我司准备验收记录并按规范方案执行｡验收合格,业主代表和监理在验收记录上签字后,方可进行隐蔽和下一道工序的施工｡我司在施工时认真按照标准､规范和设计的方案以及业主依据合同发出的指令施工并提供工程质量的技术保证,随时接受业主代表或监理及其委派人员的检查､检验,并为检查､检验提供便利条件｡

在通知业主及监理验收前,我司将先安排一至几次自检或检查,对发现的问题及时整改,至到符合方案后再请业主及监理进行验收;监理工程师在平时巡检过程中,如发现存在问题的,我司将按方案及时整改或返工｡Ø工程竣工验收

按照保定市有关工程竣工验收备案制度,须提供以下有效､齐全的资料,以保证工程符合竣工条件(1)验收条件及内容完成工程设计和合同约定的各项内容;工程竣工报告编制完毕;有完整的技术档案和施工管理资料;有工程使用的主要材料､构配件和设备的进场试验报告;

有我司签署的工程质量保修书;建设行政主管部门及其委托的监督站等部门责令整改的问题已全部整改完成｡(2)工程竣工验收前的准备工作我司将积极做好各项准备工作参加业主主持的竣工验收;清理由我司承建的管线､设备表面､内部,进行除尘､清洁､补漆等工作;

检查由我司承建的管理监控系统系统工程,并作验收前最后一次测试/检查,检查系统的设备､附件､操纵系统等是否符合方案;最后一次测试完毕后,保证该管理监控系统系统处于工作准备状态;对处于工作准备状态的设备进行相关标识;

准备各专业技术人员､相关工具,以配合验收中的各种检查工作｡联合验收(报竣)程序如下:

Ø保管和交付我司在完成工程的竣工验收后将整项管理监控系统工程交付业主使用,在交付之前,我司将做好工程的防护､防尘､防腐､防损､防盗等保管措施,加强现场保安值班等｡3.设备验收方案设备验收方案:为了保证本项目设备到货验收及时,设备资料完整齐全,管理规范,施工方便等,设备按一下标准验收:

所有设备原装正牌产品,提供防伪检查方法提供相应的安全和质量国家认证提供三包凭证和合格证､保修卡､说明书等各种书面凭证设备的包装完整无破损､无乱涂乱画乱张贴｡提供所有设备线路的接线图､设备标识清楚完整､线路清楚整齐

到货验收的程序设备到货后,由设备采购单位有关人员通知现场项目部准备验收;项目部接到通知后组织仓库保管员､各专业主要负责人､安装单位有关人员到现场,由采购部､项目部､安装单位和供货单位有关人员共同验收;验收合格后有关人员填写设备(材料)验收单,仓库办理入库手续;产品性能验收要在系统试运行和联动试运行后进行｡

验收不合格的,由采购部有关人员负责联系维修或退换货等有关事宜｡设备验收的有关规定设备(材料)验收严格按照订货合同及技术协议以及相应的国家和行业规范进行｡具体分为以下几个方面:验收准备:验收前采购部和设备厂家应提供合同和技术协议,以及发货清单或装箱单等有关资料;

外观验收:按照合同和技术协议核对到货设备名称､型号规格､数量等是否与合同和技术协议相符,并做好记录｡察看有无因装卸和运输等原因导致的残损,如有残损应做好残损情况的现场记录,必要时要拍照留存;重量验收:对于有重量方案的设备先安排过磅检斤并保存好过磅单据;

设备技术资料的交接验收:设备技术资料(图纸､设备使用与保养说明书和备件目录等)､产品合格证､随机配件､专用工具､监测和诊断仪器､特殊材料､润滑油料和通讯器材等,是否与合同和技术协议内容相符｡对于有特殊材质方案的设备或材料,生产或供货厂家必须提供权威部门出具的《材质分析报告书》,否则不予验收;

开箱验收:对于装箱运输的设备要现场开箱验收并做好开箱记录｡如开箱后不易保管和存放的,可以和厂家协商由需方代管,在安装之前再行开箱检验｡设备性能验收:本次验收属于设备(材料)的到货验收,设备性能验收要在设备安装完毕,单体试车和联动试车之后进行｡

验收合格后,应填写设备(材料)交接验收单(见附表),供需双方各执一份｡交接验收单和所有技术资料交设备主管工程师统一保管,工程施工完毕后转交档案室或设备部存档｡仓库管理员同时办理入库手续｡货到现场不具备验收条件的设备由供货厂家保管｡

验收不合格的,由采购部根据实际情况另行处理｡卸车保管:对于现场具备安装条件的设备,由各专业主要负责人联系施工单位直接卸到设备安装现场或就近位置,由安装单位负责保管,尽量避免二次搬运;同时施工单位应及时办理出库手续;

现场不具备安装条件的卸到仓库保管员指定场地保管,仓库保管员要严格按照设备存放的方案保管和存放｡工程相关表格文档工程施工组织方案报审表开工报告设备材料进场检验表施工现场质量管理检查记录施工日志工程安装质量及观感质量验收记录

隐蔽工程(随工检查)验收表设备安装(完毕)交接情况汇总表调试报告系统试运行记录竣工验收结论汇总工程资料审查表工程终验报告系统联合调试(1)联合调试的目的各单系统调试后,必须进行各系统之间联动调试,比如消防与监控系统､门禁系统之间的联动,综合安防之间的联动,消防报警与BA系统之间的联动等｡

(2)联合调试的准备各系统的设备处于完好备用状态,设备名称､标签标志齐全｡机器､设备及主要的阀门､仪表､电气皆巳标明了位号和名称｡仪表､仪器经调试具备使用条件,联锁调校完毕,准确可靠｡岗位工器具已配齐｡

各管理管理制度已落实､岗位分工明确,各工种人员经培训合格到岗,已掌握要领.会排除故障.,经批准的联动试运行调试方案已向生产人员交底,事故处理应急方案已经制订并落实｡保运工作已落实,备品备件齐全,供排水､供电､仪表控制已平稳､正常运行,确保连续稳定供应｡

原材料､燃料､化学药品､润清油(脂)等,已按设计文件和试运行方案规定的规格数量准备齐全,并能确保连续稳定供应｡环保､安全､消防､急救系统已完善,现场保卫､生活后勤服务已落实｡通信联络系统､储运系统､运销系统､生产调度系统运行正常可靠｡试运行指导人员和专家已到现场｡

(3)系统运行调试的应对系统在运行当中,应先进行技术交底,并且在调试前已经编写好应急处理预案,如果在系统联合调试一旦出现紧急情况应该立即停止,启动应急处理应急方案,对问题进行分析,并做好记录,情况排除后继续进行｡

4.工程验收承诺我司承诺,本着做一项工程,树一个名牌的服务宗旨,精心施工,在工程竣工验收前,各分安装项目部组建工程验收调试小组,专门负责工程交接验收,如果工程无法通过验收,无论何方原因,我司立即组织专业人员进行整改､返修或返工,然后,再根据实际情况,辨析原因,如果实属我司原因,我司承担由此造成的损失｡

工程资料整理我司将成立一个专门的工程资料管理控制中心,对整个合同过程中的文件的管理控制负全责,按指定的控制方式发放文件,把正本文件､没有分发的受控文件及发放记录归档｡我们提交的技术文件包括深化设计､制造､出厂检验､运输､安装､调试､运行､质保期､维护､开发､培训､管理等各阶段所涉及的所有文件｡同时提交系统的质量保证､质量控制､质量管理以及进度控制等报告,供业主检查督促｡

◆技术文件资料提交标准如下:1､我们提供的所有主要文件资料均使用中文｡2､我们对所提供的全部文件资料的正确性､完整性和及时性负完全责任｡3､图纸､手册和技术文件在设备设计和制造过程中有更新时,我们将及时向业主提供最新的更新文件｡

4､我们承诺所有由我们提供的图纸､技术文件､施工过程质量及管理资料文件､相关资料的格式与业主方案完全一致｡5､电子文件采用常规通用的软件制作,若业主方案提供电子文件制作软件时,我们免费提供｡6､当业主额外提出有关设备资料需求时,我们将及时提供｡

7､我们所提供的所有文件资料将订装完好成册｡8､我们所提交的所有文件将有统一的文件编号､分类｡9､文件提交时同时附有文件清单｡Ø 竣工资料的管理建筑工程施工技术资料是工程项目有关各方在建设管理､质量控制以及技术措施等方面的原始记录,是工程竣工验收的重要依据之一,也是日后维修､扩建､改造､重建的重要档案资料｡建筑工程施工技术资料收集和整理的水平是反映工程质量和管理水平的重要依据,也是创优评优的依据｡

◆施工技术资料内容分类第一类:工程验收资料第二类:施工技术管理资料第三类:工程质量保证技术资料第四类:工程质量评定资料第五类:竣工图方案在施工过程中及时､准确地收集和整理,做到不丢弃､不漏项､不填错､图实相符｡

◆施工技术管理资料的方案我司承诺工程档案资料符合湖南省建筑安装工程档案管理规定的方案｡并按业主的方案,向业主单位提交完整的､符合方案的工程技术档案资料､竣工图,交监理单位签认后由我司提交业主档案管理部门｡

有关的文件材料准确､有效,文字材料的内容与实物相符､图物相符,按规定已通过了一定的审批､检查､验收程序,负有责任的各方在文件指定的位置上签署意见､签名､盖章､注明日期｡工程技术资料耐久､易读｡文字材料要字迹清楚,图面整洁｡直接书写的文件,不使用普通的圆珠笔､各色铅笔､红色和纯蓝墨水等易退色的材料｡使用电脑作为书写工具时,尽量做到字体大小､规格统一｡

◆施工技术资料的组卷方案施工技术资料的组卷应遵循工程文件材料形成规律,保持卷内的工程验收资料､施工技术管理资料､工程质量保证资料､工程质量评定资料之间的有机联系､分类清楚｡力求整齐､美观,即符合专业和档案的特点,又提高组卷的工作效率｡

竣工图是真实记录各种地上地下建筑物､构筑物及其线路和管槽安装､设备安装､建筑装饰等情况的技术文件,是对工程进行交工验收､维护､改建､扩建的依据,是国家重要技术档案,是交工验收的必要条件｡Ø 文件资料提交清单及交付时间表

序号文件名称用途提交时间备注1设备说明书及相关技术资料､系统相关标准用于业主备案及针对产品的系统深化设计设计联络阶段开始时2深化设计图纸､深化设计文件用于业主备案及我司施工深化设计工作完毕3产地证书､产品质量证书､装箱清单､随机装箱资料文件

用于业主备案设备交货阶段4设备安装手册用于业主备案及我司施工设备安装阶段开始前5设备安装过程资料用于业主及我司备案设备安装过程中6系统设备调试手册､系统操作手册用于业主备案及系统调试系统调试阶段开始前7

系统试验大纲､试验报告用于业主备案及系统验收系统验收阶段开始前8系统培训文件资料､系统维护维修手册用于业主备案系统培训阶段开始前9系统竣工图纸及相关施工过程资料､技术文件用于业主备案系统竣工前10其它相关技术文件､资料

用于业主备案各阶段相关时间