居然可以这样(海底捞送菜品)别瞎琢磨营销了!海底捞、肯德基靠100套方案拉客,餐饮人直接抄,
目录:
1.海底捞送菜的寓意
2.海底捞送菜吗
3.海底捞送菜品猜寓意
4.海底捞送菜菜菜名
5.海底捞服务员送菜的选择
6.海底捞服务员送菜怎么说
7.海底捞会送菜品吗
8.海底捞赠菜话术
9.海底捞送吃的
10.海底捞送的菜有什么含义
1.海底捞送菜的寓意
你是不是总纠结“为啥别人家店排队,我家没人?”别怨顾客挑,是你没找对方法!海底捞、肯德基这些大品牌,不是靠“运气好”,是人家有成熟的营销套路——今天给你整理的100套餐饮营销方案,全是他们常用的招,不用你费脑子想,直接照着改就能用,赶紧收藏!
2.海底捞送菜吗
1.价格促销:别只会“打折清库存”!6招让顾客觉得“占大便宜”价格是顾客最敏感的点,但你千万别一上来就“全场8折”,太low了!关键是让顾客觉得“我赚了”,不是“你在清货”,这6招记死了:方案1:错觉折价
3.海底捞送菜品猜寓意
——别喊“打七折”!你说“花100元买130元的东西”,顾客心里想的是“得30块实惠”,不是“买便宜货”,这心理差距太大了!方案2:一刻千金——用“限时”逼顾客动起来!比如“每天中午12-13点,指定菜品1折”,虽然就1小时,但能引一堆人来,顺带还能带动其他菜的销量,客流不就有了?
4.海底捞送菜菜菜名
方案3:超值一元——舍小的换大的!挑几款10块以上的菜,搞“1元秒杀”,别觉得亏——顾客来吃1元菜,不可能只点这一个,点杯饮料、加个主食,你最后赚的比平时还多!方案4:临界价格——别标“10元”!改成“9.9元”,就差1毛钱,但顾客看着就觉得“不到10块,便宜”,这是视觉错觉,但真管用!
5.海底捞服务员送菜的选择
方案5:阶梯价格——让顾客“怕错过”!比如“新菜上市,1-5天全价,5-10天降25%,10-15天降50%”,顾客会想“我不买,别人就买了”,最后肯定忍不住下手——你这边顾客有的是,根本不怕没人来!方案6:降价加打折
6.海底捞服务员送菜怎么说
——给双重实惠!别直接“满100打6折”(你亏40),你搞“满100减10元,再打8折”(实际亏28),但顾客看着是“减完再折,双重便宜”,反而更愿意下单,你还少亏点,双赢!
7.海底捞会送菜品吗
2.奖品促销:别只送“小礼品”!3招让顾客“为了奖品也要来”送奖品不是“走过场”,得让顾客觉得“这奖我想要”“我能中”,不然送了也白送!这3招,海底捞搞过,效果贼好:方案7:百分之百中奖——别搞“谢谢参与”!把“打8折”换成“消费就抽奖,100%中奖品”,奖品不用贵,比如“小份小吃”“饮料券”,顾客觉得“没白来”,比打折更有记忆点!
8.海底捞赠菜话术
方案8:“摇钱树”互动——让顾客玩起来!比如圣诞节、春节,搞“消费满38元就能摇‘钱树’”,树上挂号码牌,每个号码对应“酸梅汤”“炸薯条”,顾客摇到了开心,下次还想再来摇,这不就锁客了?方案9:箱箱有礼
9.海底捞送吃的
——无门槛才有人气!比如你卖啤酒,就标“每瓶啤酒里都有小卡片,刮开能换花生/毛豆”,不用满多少才给,买就有,不管是老顾客还是新客,都愿意试,销量自然上去!
10.海底捞送的菜有什么含义
3.会员促销:别只搞“积分换礼品”!3招让顾客“长期跟着你”会员不是“办张卡就完事”,得让顾客觉得“办这个卡值”,愿意一直来消费!这3招,肯德基的会员体系里都有影子:方案10:退款促销——用时间锁客!你说“办会员后,前6年的消费小票,能换现金”:6年的小票换100%退款,5年的换75%……顾客会想“我得留着小票,以后还来消费,凑够年份换钱”,这不就把长期客流稳住了?
方案11:自主定价——让顾客“有参与感”!挑几款5-10元的小菜,让顾客自己定价格,“你觉得值多少钱,合适咱就成交”记住!价格范围你得提前定好(比如最低5元,最高10元),别让顾客乱喊价,保证你不亏就行!。
方案12:超市购物卡模式——办卡=锁客!你搞“充200送30,充500送100”的储值卡,顾客充了钱,下次吃饭第一反应就是来你家——毕竟卡里有钱,不用白不用,你还提前拿到了现金流,稳赚!
4.变相折扣:别明着“降价”!4招让顾客“觉得实惠还不掉价”有些店不想明着打折,怕掉档次,那咱就玩“变相折扣”,既让顾客得实惠,又保住你的品牌调性:方案13:账款规整——别收“55.6元”!你直接说“收55元”,就抹掉6毛钱,顾客觉得“老板大方”,比你说“打9.9折”更接地气,还不影响利润!
方案14:多买多送——送的东西要“灵活”!比如你卖卤味,就搞“买2斤送1斤”,但“送的1斤”可以是卤蛋、卤豆干,不一定跟主品一样,成本低还显大方,顾客觉得“买得多赚得多”!方案15:组合销售——打包卖更划算!比如“汉堡+薯条+可乐=25元”,单买加起来35元,顾客觉得“组合买省10块”,会主动选组合,你还能提高客单价!
方案16:加量不加价——让顾客“觉得赚了”!比如“同款牛肉面,现在加量20%,价格不变”,你得把“加量”标出来,比如碗变大了、肉变多了,顾客一眼看到“给的多了”,下次还来!
5.按年龄促销:别“一锅端”!不同年龄层,用不同的招老人、小孩、中年人,需求不一样,你不能用一套方案糊弄所有人!得“精准打击”,才能让他们愿意来:方案17:小鬼当家——抓牢孩子,就抓牢家长!六一儿童节搞“孩子自己选套餐,家长在休息区等”,再给孩子送个小玩具,家长觉得“省心”,孩子觉得“好玩”,下次家庭聚餐,家长第一个想到你家!
方案18:自嘲自贬——中年人吃“实在”!比如你开家常菜馆,门帘就写“没山珍海味,就图便宜方便;非名师做菜,就求吃得顺口”,横批“隔壁家贵,咱这儿实惠”中年人就吃这一套,觉得你实在,不忽悠!方案19:主动挑错——打动老人心。
!比如你卖手工馒头,有几个表皮有点裂,别藏着,直接标“表皮微裂,不影响口感,原价2元,现在1元”,老人觉得“你不骗我,实在”,反而更信任你,还会拉着老姐妹来买!方案20:“欢乐金婚”——借仪式感拉人气!重阳节搞“金婚夫妻到店,送双人套餐”,再给他们拍张照片,挂在店里,既做了广告,又让老人觉得“受重视”,他们的子女也会觉得你家有温度,愿意来!
方案21:“寿星”效应——让寿星帮你宣传!顾客过生日来店,送个长寿面,再让服务员唱首生日歌,顾客肯定会发朋友圈,配文“这家店太贴心了”,这不就免费给你做广告了?6.按性别促销:别“男女都一样”!抓准男女需求,生意翻番
男人和女人的消费心理差远了!你得针对性设计方案,才能戳中他们的点:方案22:英雄救美——让男人“有面子”!比如你开小酒馆,搞“墙上贴美女海报,旁边写‘只要男士点3瓶啤酒,就能帮美女‘解锁’一张新海报’”,男人好面子,为了“解锁海报”会主动点酒,还会带兄弟来!
方案23:挑选顾客——让女人“觉得私密”!比如你开轻食店,搞“女性专属区,男士可在休息区等”,女性吃轻食时不用在意形象,觉得“私密、舒服”,会经常约闺蜜来!方案24:赠之有道——让女人“想凑齐”!比如你卖甜品,送“小勺子”,但勺子分“草莓、芒果、巧克力”三种,女人为了凑齐一套,会每次都来买不同的甜品,不知不觉就多消费了!
方案25:“换人”效应——让女人“想变美”!比如你开简餐店,搞“来店消费,免费帮你搭‘显瘦餐’(比如沙拉+鸡胸肉),还送小镜子”,女人觉得“既能吃饭又能变美”,会经常来打卡!方案26:爱屋及乌——抓牢追星女孩
!比如当下有热门偶像,你搞“点指定套餐,送偶像小卡片”,女孩为了集卡片,会拉着朋友来,甚至一周来好几次,销量能不涨?方案27:“情人娃娃”——让单身女性“不孤单”!情人节搞“单身女性到店,送‘情人娃娃’小摆件”,再配文“就算一个人,也要吃好饭”,戳中单身女性的心理,她们会觉得“这家店懂我”,下次还来!
7.心理&情感促销:别只卖“吃的”!卖“感觉”,顾客才会记你现在的顾客,不缺吃的,缺的是“被重视”“有情绪价值”!你得从心理上打动他们,让他们觉得“来你家不只是吃饭”:方案28:货比三家——让顾客信你!比如你卖水果捞,主动说“你可以先尝别家的,再回来尝我的,觉得好再买”,顾客觉得“你不怕比,肯定东西好”,反而更信任你,愿意下单!
方案29:吃出幸运——让顾客“想再来”!比如你开餐馆,搞“消费满50元抽一次奖,满100元抽两次”,奖品不用贵,“免单券”“饮料券”就行,中了的顾客会拍视频发圈,没中的会想“下次再来抽”,客流不就循环了?
方案30:能者多得——抓牢孩子!比如你开零食店,搞“买零食就能翻卡片,答对上面的小问题(比如‘苹果是什么颜色’),就送同款零食”,孩子喜欢“逞能”,为了答对问题、拿赠品,会拉着家长来,家长也愿意满足孩子!
方案31:档案管理——让顾客“被记住”!比如你给老顾客建个档案,记着“张姐喜欢吃微辣,李哥对香菜过敏”,下次他们来,你主动说“张姐,还是要微辣的牛肉面吗?”,顾客觉得“你记得我”,会特别感动,以后只来你家!
方案32:一点点往上加——让顾客“觉得赚了”!比如你卖称重的凉菜,先少夹一点,再一点点往上加,顾客看着“份量越来越多”,会觉得“老板实在,没少给”,比你一开始就夹满,心理感受好太多!方案33:模范双星——抓牢长辈
!比如你开老年食品店,搞“评选‘寿星’‘孝星’”,“寿星”是年龄最大的顾客,“孝星”是带父母来消费的年轻人,给他们送小礼品,再挂照片,长辈觉得“有面子”,年轻人觉得“尽孝心”,两边都讨好!8.摆设促销:别乱摆东西!摆对了,顾客主动拿
店里的东西怎么摆,直接影响顾客买不买!别觉得“摆哪儿都行”,这里面有门道:方案34:“绿叶效应”——让食材显新鲜!比如你卖水果,别把叶子摘掉,带着叶子摆,顾客一看“叶子还绿,肯定新鲜”,会更愿意买,比你说“我这水果刚到的”管用!
方案35:混乱经营——别太整齐,反而有人气!比如你开小吃摊,别把东西摆得像教科书一样,稍微乱一点(但要干净),比如“烤肠机旁边放着酱料瓶,旁边再堆点打包袋”,顾客觉得“这摊生意好,忙不过来才乱”,反而愿意排队!
方案36:货比好坏——好货要靠“差货”衬!比如你卖牛肉,把“普通牛肉”和“精品牛肉”放一起,普通牛肉瘦少肥多,精品牛肉瘦多肥少,价格差10块,顾客一看就知道“精品牛肉值”,会主动选贵的,你利润更高!方案37:排位有诀窍——便宜的放前面,引客流
!比如你把“10元的炒饭”放在门口的展示牌最前面,标上“10元管饱”,顾客看到“便宜”会进来,进来后可能还会点“20元的汤”,比你一上来就推贵的强!9.包装促销:别只当“装东西的”!包装好看,顾客愿意晒
包装是“移动的广告”!顾客拿着你的包装走在街上,别人看到好看,也会想试试:方案38:故弄玄虚——让包装显档次!比如你卖礼盒装的卤味,用红色礼盒,上面印“非遗工艺”,再系个蝴蝶结,顾客觉得“这礼盒送人有面子”,就算贵一点也愿意买,比普通塑料袋强太多!
方案39:心心相印——借爱情搞事情!比如你开花店,和婚介所合作,搞“集体婚礼用花,包装上印新人名字”,再拍视频发圈,既做了婚介的生意,又让别人知道“你家能做婚礼用花”,后续订单会越来越多!方案40:齐聚一堂——组合包装显实惠
!比如你卖水果,把“苹果、橙子、梨”装在一个篮子里,标“家庭分享装,比单买省15元”,顾客觉得“一家人吃正好,还便宜”,会主动选组合装,你还能一次性卖更多水果!10.店铺广告促销:别只贴“海报”!现场搞点事,顾客才会信
店里的广告,别只靠“贴海报”,得让顾客“亲眼看见”“亲身体验”,才会信你:方案41:现场效应——让顾客“眼见为实”!比如你卖羽绒服,当场拆开一件,让顾客摸里面的绒,再用吹风机吹,证明“不跑绒”,顾客看到“真材实料”,会觉得“这衣服值”,愿意下单!
方案42:暗示效应——让顾客“觉得你牛”!比如你开餐馆,在大厅挂“本地名人来店吃饭的照片”,再标“XX明星曾来打卡”,顾客会想“名人都来,肯定好吃”,就算要排队,也愿意等!方案43:点名效应——搞公关活动,让别人记住你
!比如你开书店,搞“本地作家签售会”,提前发宣传,当天人肯定多,签售会结束后,顾客会顺便买几本书,还会记住“你家经常搞活动”,以后常来!方案44:对比效应——让顾客“看到差距”!比如你开洗车店,在门口放一辆没洗的车(满是灰尘),旁边放一辆洗干净的车,顾客一看“差距这么大”,会主动来洗车,比你说“我洗得干净”管用10倍!
11.媒体广告促销:别只发“朋友圈”!搞点“夸张事”,吸引眼球现在是互联网时代,媒体广告得“有爆点”,让别人愿意转发,才能扩大影响力:方案45:“夸张效应”——让别人好奇!比如你卖手表,拍个视频“把手表放水里泡1小时,拿出来还能走”,配文“这手表防水,不服来试”,别人会觉得“好奇”,会转发视频,还会来店里看实物,人气不就来了?
方案46:巧用征人——让顾客帮你做广告!比如你开服装店,搞“征集‘最美穿搭博主’,来店试穿拍照发圈,点赞多的送免单券”,顾客为了免单,会主动发圈,还会拉朋友点赞,你相当于免费找了一堆“宣传员”!方案47:名人效应——借名人的“名气”带流量
!比如你开奶茶店,找本地小有名气的博主来探店,让他拍视频说“这家奶茶好喝,料还多”,博主的粉丝会来打卡,你家的知名度一下子就打开了!方案48:搭顺风车——借大活动露脸!比如本地有“马拉松比赛”,你去现场设个摊位,免费送“运动饮料”,再印上你家的logo和地址,跑马拉松的人、围观的人都会记住你,赛后可能会去你家消费!
12.公益活动促销:别只“捐钱”!搞公益,让顾客觉得“你有温度”现在的顾客,愿意为“有社会责任感”的品牌买单!搞公益不是“亏本赚吆喝”,是让顾客觉得“你值得信任”:方案49:温情一元——让顾客也参与公益
!比如你开超市,搞“购物满38元,我们就捐1元给希望工程”,再把捐款记录贴在店里,顾客觉得“我买东西还能做公益”,会更愿意来你家消费,比你直接打折强!方案50:免费领养——借小动物拉人气!比如你开宠物店,和救助站合作,搞“免费领养流浪猫/狗,我们送一周粮食”,再让领养人签“不遗弃”协议,顾客觉得“你有爱心”,会来店里看领养信息,顺便买宠物用品,销量能涨!
方案51:“买”来的学费——公益+抽奖,吸引顾客!比如你开书店,搞“购物满50元抽一次奖,奖品是‘助学现金’(比如500元、1000元),名额有限”,再说明“部分利润也会捐给学校”,顾客觉得“既能抽奖又能做公益”,会愿意消费!
方案52:希望商场——借大事件做公益!比如遇到自然灾害,你搞“所有利润捐给灾区,帮助孩子返校”,再公开捐款凭证,就像当年王老吉那样,顾客觉得“你有担当”,会主动来你家消费,既做了公益,又涨了销量!13.公关活动促销:别只“搞活动”!用“信任”打动顾客
公关活动的核心是“建立信任”,让顾客觉得“你家靠谱,不会坑我”,这样他们才会长期来:方案53:破坏效应——用“极端测试”证明质量!比如你卖床垫,搞“用压路机压床垫,压完后床垫不变形”,再拍视频发出去,顾客觉得“这床垫质量真硬”,会愿意花高价买,比你说“我这床垫耐用”管用!
方案54:效果展示——让质量自己说话!比如你卖护肤品,搞“现场试用”,让顾客当场涂在手上,对比“涂之前”和“涂之后”的效果(比如变白、变滋润),顾客看到效果,会主动下单,比你光说“好用”强!方案55:消费卫士——主动“认错”,赢信任
!比如你卖食品,发现有一批货“保质期快到了”,别偷偷卖,直接标“临期食品,半价出售,介意慎拍”,顾客觉得“你不忽悠人,实在”,反而会买,还会推荐朋友来!方案56:传声筒——让顾客帮你宣传!比如本地有“全民运动会”,你开电动车店,搞“免费接送掉队的运动员”,再印上你家的logo,运动员、观众都会看到,觉得“你服务好”,会帮你口口相传,相当于免费广告!
14.传统节日促销:别只“贴春联”!节日要“应景”,顾客才会来传统节日是“拉客的黄金期”,你得跟着节日氛围走,让顾客觉得“来你家过节,有那味儿”:方案57:新年红包——春节送“好彩头”!比如你开餐馆,春节搞“消费满100元送‘新年红包’(里面是‘5元优惠券’‘免单券’)”,再贴春联、挂灯笼,顾客觉得“有春节氛围”,会带着家人来聚餐!
方案58:非常1+1——清明节“方便顾客”!比如你开花店,搞“1束菊花+1个花圈=优惠价”,标“一站式购齐,不用跑两家”,顾客觉得“方便”,会直接在你家买,比你只卖一种东西强!方案59:五五有礼——端午节“实在让利”
!比如你卖粽子,搞“买5个送5个”,再标“都是新鲜包的,不囤货”,顾客觉得“让利大,还新鲜”,会多买,甚至囤着送朋友,销量能翻番!15.外来节日促销:别只“挂圣诞树”!找对节日卖点,顾客才买账外来节日(情人节、圣诞节)不是“凑热闹”,得找对顾客的需求,比如“浪漫”“仪式感”,才能打动他们:
方案60:情人价格——情人节卖“浪漫”!比如你开花店,搞“情人节专属花束,131.4元(一生一世),送巧克力”,再包装成“爱心形状”,情侣觉得“有仪式感”,会愿意买,比你卖普通花束贵还受欢迎!方案61:平安是福——平安夜卖“平安”
!比如你卖苹果,搞“平安果礼盒,10元一个,包装成红色,印‘平安’字样”,再标“送朋友保平安”,顾客觉得“有寓意”,会买了送朋友、家人,销量能涨好几倍!方案62:圣日“圣”情——圣诞节卖“氛围”!比如你开蛋糕店,搞“圣诞节蛋糕,做成‘圣诞树形状’,送小礼品(圣诞帽、小袜子)”,再在店里放圣诞歌、挂彩灯,顾客觉得“有圣诞氛围”,会带着孩子来买,人气爆棚!
16.特定人群假日促销:别“一刀切”!针对特定人,搞专属福利比如妇女节、儿童节、教师节,这些节日有明确的“目标人群”,你得给他们“专属优惠”,让他们觉得“被重视”:方案63:三八彩头——妇女节给女性“福利”
!比如你开服装店,搞“女性到店,全场8折,再送小镜子”,再标“女神专属福利”,女性觉得“这是给我的专属优惠”,会约闺蜜来逛街,销量能涨!方案64:快乐童年——儿童节让孩子“开心”!比如你开儿童玩具店,搞“播放动画片预热,再搞‘答题赢玩具’(比如‘熊大熊二是谁’),买玩具还能打7折”,孩子觉得“好玩”,会拉着家长来,家长也愿意满足孩子!
方案65:亲情厨房——母亲节打“亲情牌”!比如你卖厨具,搞“母亲节买厨具,送康乃馨,还能抽‘亲情海南三日游’”,再标“给妈妈买套好厨具,让她做饭更轻松”,子女觉得“能尽孝心”,会主动买给妈妈!方案66:含蓄父爱——父亲节送“实用”
!比如你卖男装,搞“父亲节买衣服,送‘爸爸专属袜子’,再打8折”,标“爸爸不喜欢花哨,实用才是最好的”,子女觉得“这礼物适合爸爸”,会来买!方案67:尊师台——教师节卖“心意”!比如你开十字绣店,搞“教师节买十字绣,送教师节贺卡”,再配文“老师用粉笔写知识,你用针线绣心意”,学生觉得“这礼物有意义”,会来买了送老师,销量能涨!
17.开业促销:别只“放鞭炮”!开业要“热闹”,让所有人知道你开业是“第一次露脸”,必须搞大动静,让周边的人都知道“你家开了”,愿意来尝鲜:方案68:大派“红包”——见者有份,拉人气!比如你开奶茶店,开业当天“路过就送‘5元优惠券’,消费满20元再送‘小礼品’”,不管买不买都给优惠,周边的人会都来领,人一多,就有氛围了,自然有人愿意消费!
方案69:疯狂舞会——让顾客“玩起来”!比如你开KTV,开业搞“免费唱1小时,还能参加舞会,赢‘免单券’”,再请个小乐队暖场,年轻人觉得“热闹好玩”,会拉着朋友来,开业当天就能坐满!方案70:步步高升——搞游戏,让顾客“有参与感”
!比如你开数码店,开业搞“CS精英赛,赢的队送‘数码配件大礼包’”,再标“进店就能报名”,年轻人喜欢玩游戏,会来参加,顺便看看店里的数码产品,可能会下单!18.店庆促销:别只“打折”!店庆要“回馈老顾客”,让他们更忠诚
店庆是“感谢老顾客”的机会,不能只搞“全场打折”,得让老顾客觉得“我跟着你这么久,值了”:方案71:积分优待——老顾客多给福利!比如你搞“店庆期间,老顾客积分翻倍,1000积分能换‘免单券’,2000积分能换‘礼品卡’”,老顾客觉得“积分有用了”,会更愿意来消费,还会推荐新顾客来!
方案72:自助销售——吸引新顾客尝试!比如你开服装店,店庆搞“任选3件,只要50元”,但限新顾客,新顾客觉得“划算”,会来尝试,买了觉得好,可能会变成老顾客,你既拉了新,又留了老!方案73:有奖征集——让顾客帮你“宣传”
!比如你开餐馆,店庆搞“征集广告语,选中的送‘全年免费吃’(每月一次)”,顾客会主动想广告语,还会发圈让朋友帮忙投票,你相当于免费搞了次宣传,还能拿到好的广告语!19.其他主题促销:别“没主题”!搞点“新鲜事”,吸引眼球
有时候不用等节日,自己搞个“主题”,也能拉人气,关键是“新鲜、好玩”:方案74:金上填金——用“金色”吸引顾客!比如你开手机店,搞“金色滑盖手机,买就抽‘真金现金奖’(比如100元、500元现金)”,再把手机摆成“金色金字塔”,顾客觉得“新鲜、有吸引力”,会来围观,顺便买手机!
方案75:店铺植物园——搞“环保”主题!比如你开咖啡店,在店里种点绿植,搞“顾客可以认养绿植,我们负责养,认养的顾客每次来喝咖啡打8折”,顾客觉得“环保又有意义”,会来认养,还会经常来看看绿植,顺便喝咖啡!
方案76:幸福五胞胎——用“吉祥话”拉人气!比如你开母婴店,搞“买‘五胞胎’套装(比如5件婴儿衣服),送‘幸福礼包’(婴儿玩具、湿巾)”,再标“愿宝宝健康成长,全家幸福”,宝妈觉得“吉祥”,会愿意买,还会推荐给其他宝妈!
20.服务人员促销:别只“让他们卖货”!服务人员是“活广告”服务人员直接面对顾客,他们的表现直接影响顾客买不买,得让他们“会说话、会做事”:方案77:美女效应——让服务人员“显气质”!比如你开珠宝店,让服务人员穿“优雅的工作服”,化淡妆,说话温柔,顾客觉得“有档次”,会更愿意听他们介绍,甚至因为“服务好”而下单!
方案78:侏儒店铺——用“新鲜”吸引顾客!比如你开小礼品店,找“侏儒服务员”,再标“我们用微笑服务,不分身高”,顾客觉得“新鲜、有爱心”,会来店里看看,顺便买礼品,人气能涨!方案79:爱美之心——抓牢女性的“攀比心”
!比如你开化妆品店,搞“服务人员试妆活动,顾客可以让服务员帮忙试妆,觉得好看再买”,服务员再夸“你比隔壁顾客画得还好看”,女性觉得“开心”,会愿意买化妆品,还会带朋友来!21.促销人员促销:别只“让他们喊口号”!教他们“会引导”,顾客才会买
促销人员不是“复读机”,得会“引导顾客”,让顾客不知不觉就下单:方案80:另类模特——用“反差”吸引眼球!比如你开服装店,找“老年模特”穿年轻人的衣服,再标“老年人穿都好看,年轻人更没问题”,顾客觉得“反差大,新鲜”,会来看看,甚至下单试试!
方案81:美丑分明——用“对比”让顾客下单!比如你卖护肤品,让促销人员一边脸涂护肤品,一边脸不涂,再让顾客看“涂的这边更白、更滋润”,顾客看到对比,会主动买护肤品,比你光说“好用”强!方案82:双赢模式——让促销人员“有动力”
!比如你搞“促销人员卖得多,提成翻倍,还送‘优秀员工奖’”,促销人员有动力了,会更主动地介绍产品,销量自然会涨,你和他们双赢!方案83:人情促销——让促销人员“拉近距离”!比如促销人员说“我表姐也用这款产品,她说特别好用,我才推荐给你的”,顾客觉得“不是推销,是真心推荐”,会更愿意相信,进而下单!
方案84:沉锚效应——会“问问题”,引导顾客!比如你卖啤酒,别问“你要不要啤酒?”,要问“你要1瓶啤酒还是2瓶?”,顾客会在“1瓶”和“2瓶”之间选,而不是“要”或“不要”,不知不觉就多卖了!22.售前服务促销:别只“等顾客来”!主动“给好处”,顾客才会来
售前服务不是“被动等”,是主动“吸引顾客”,让他们觉得“来你家看看,不吃亏”:方案85:样品派送——让顾客“先尝后买”!比如你卖零食,在店门口搞“免费试吃”,顾客尝了觉得好吃,会主动进店买,比你光摆着卖强太多,毕竟“尝过才知道好不好”!
方案86:适当越位——多给顾客“一点好处”!比如你开水果店,顾客来问“苹果多少钱”,你除了回答价格,再主动说“你可以先尝一块,甜的话再买”,顾客觉得“你热情”,就算不买苹果,也可能买其他水果!方案87:欲取先给——先“送”再“卖”
!比如你开书店,搞“进店就送‘小书签’,买不买都给”,顾客拿了书签,会觉得“欠你个人情”,可能会顺便买本书,就算这次不买,下次也会来!23.售中服务促销:别只“收钱递货”!服务好,顾客才会多买售中服务是“让顾客多消费”的关键,别只顾着“快”,要让顾客“舒服”,愿意多买:
方案88:自选餐厅——让顾客“有自主权”!比如你开快餐店,搞“自选餐,想吃什么夹什么,按重量算钱”,顾客觉得“能选自己爱吃的,不浪费”,会愿意多夹一点,客单价自然就上去了!方案89:将错就错——让顾客“满意”
!比如你给顾客上错菜了,别直接换,说“实在不好意思上错了,这道菜算我们送的,你点的菜马上就来”,顾客觉得“你会办事”,不仅不生气,还会觉得“占了便宜”,下次还来!方案90:依葫画瓢——给顾客“建议”!比如顾客来买衣服,不知道选什么,你说“这款衣服和你刚看的裤子很搭,一起穿特别显气质”,顾客觉得“你专业”,会愿意听你的,一次性买两件!
方案91:按需供应——不让顾客“失望”!比如顾客想要“微辣的牛肉面”,你店里只有“中辣”,别直接说“没有”,要说“我让厨房少放辣,尽量做微辣,你看可以吗?”,顾客觉得“你尽力了”,会愿意等,不会转身走!
24.售后服务促销:别只“说‘再见’”!售后好,顾客才会回头售后服务是“锁客的关键”,别以为顾客买完就完事了,做好售后,顾客才会长期来:方案92:榜上有名——让老顾客“有面子”!比如你开理发店,搞“每月评选‘最忠实顾客’,送‘免费剪发券’,再把名字贴在‘荣誉榜’上”,老顾客觉得“有面子”,会更愿意来,还会拉朋友来冲榜!
方案93:有求必应——满足顾客“小需求”!比如顾客买了衣服,说“能不能帮我改一下裤脚”,你说“可以,免费改,半小时后来取”,顾客觉得“你服务周到”,下次买衣服还会来你家!方案94:无理由退货——让顾客“放心”
!比如你开服装店,搞“7天无理由退货,只要不影响二次销售”,顾客觉得“就算买错了也能退,不亏”,会更愿意尝试,就算退货,也可能换其他款式,你还是有销量!25.免费服务促销:别觉得“亏”!免费服务是“长期投资”
免费服务不是“白送”,是“让顾客觉得欠你”,以后会用消费来“还”:方案95:免费服务——提前“感情投资”!比如你开家电店,搞“免费帮顾客修小家电(比如电风扇、电饭煲),不管是不是在你家买的”,顾客觉得“你好”,下次买大家电,肯定优先选你家!
方案96:额外服务——多给“一点惊喜”!比如顾客来你家吃饭,吃完后你送“免费的酸梅汤”,说“解解腻”,顾客觉得“惊喜”,会觉得“这家店会来事”,下次还会带朋友来!方案97:涂鸦服务——让顾客“有记忆点”
!比如你开奶茶店,搞“免费帮顾客在杯子上涂鸦(比如画小爱心、写名字)”,顾客觉得“特别”,会拍照片发圈,帮你宣传,还会经常来要“专属涂鸦杯”!26.其他服务促销:别“墨守成规”!服务“贴心”,顾客才会恋你
服务没有“固定模式”,只要你“贴心”,能想到顾客前面,顾客就会记着你:方案98:请君入店——用小服务“拉顾客”!比如你开面包店,在店门口搞“免费加热面包”,路过的人可能会拿家里的面包来加热,顺便看看你家的面包,觉得好就会买,慢慢就成了老顾客!
方案99:栽梧引凤——方便顾客,也方便你!比如你开超市,在门口设“免费停车区”,顾客觉得“停车方便”,会愿意来你家超市,而不是去没地方停车的超市,你客流自然就多了!方案100:用心服务——“懂顾客”才是王道
!比如你记着“王哥每次来都买烟和啤酒”,下次他来,你主动说“王哥,烟和啤酒还是要上次的吗?”,王哥觉得“你懂我”,会更愿意来,甚至就算你家比别家贵一点,他也愿意在你家买!最后说句实在的:这100套方案,不是让你全用,是让你“挑着来”!不管你是开小馆子、奶茶店,还是连锁餐饮,总有几套用得上。
别总羡慕别人家生意好,人家是有方法的——你把这些方案收藏好,下次搞营销别再瞎琢磨,直接照着改,生意肯定能上一个台阶!


