2019-03-01 14:13 | 浙江新闻客户端 | 记者 王淋玲

阳春三月，枝头绽绿，伴随着淅淅沥沥的雨声，春天就这样悄悄的来了。人们都说，春天是展示女性魅力的季节，当她们穿着时尚亮眼的春装走在街头，便是一道最烂漫的风景。而对于很多爱美的女性来说，眼下的初春时节，也是她们扫街血拼、购置春装的绝佳时机。那本期，小编就要给大家安利一家潮品多多，价格美丽的服装工厂店——黑兔生活馆，一起跟着我们走近80后美女店长，聊聊这家店的成长史吧。

属兔的她，辞职创业加盟黑兔生活馆

说到黑兔生活馆，家住城北的小伙伴们一定都不陌生，因为这家设计感超赞的服装工厂店已经在新天龙开了两年多的时间。整个店铺的面积约500平米，男装区走美式工业风，女装区走简洁轻奢风，童装区则是萌萌哒的可爱风。

80后姑娘董佳是黑兔生活馆的店长兼合伙人，同样属兔子的她说起开店的初衷，唇角带着丝丝笑意。“我以前是一名高速公路的收费员，每天的工作内容很枯燥，但我坚持了七年，直到决定加盟黑兔生活馆，才正式辞职，开始创业。”

据悉，黑兔生活馆最初是由三个男生创立的服装品牌，因为觉得商场里的衣服太贵，网上买衣服又不能当场试穿，所以就想开一家性价比高，又能满足客户体验感的店。正好三人都属兔子，便取了这个有意思的名字。

董佳说，在上虞开设黑兔生活馆分店之前，她已经观察了这个品牌很久，且一直是店里的忠实粉丝。“黑兔最先是开在绍兴，后来海宁、柯桥陆续开了分店，我几乎是一路见证了它的发展，所以，就直接去店里和他们谈了合作意向。”

对于董佳打算辞去“铁饭碗”自主创业的举动，家里的父母一开始并不支持，但她的老公却一直在身边默默鼓励她做自己喜欢的事。于是，她开始选址、装修，忙活了大半年，终于在2016年10月16日，迎来了黑兔生活馆的正式开业。“我们店刚开的时候，新天龙这边还没有多少人入驻，除了一些老粉，几乎没什么新客。所以，我们做了一些线上推广，在很多顾客朋友的帮忙宣传下，三个微信号都加满了，差不多有1万5千多的线上粉丝。”

摸索开店，交流学习中提升服务质量

董佳说，虽然自己平时喜欢逛街买衣服，但开店做老板的经验几乎为零，生意忙起来的时候，衣服的陈列，团队的管理，都摸不着头脑。直到营业一个多月后，才慢慢理出了头绪。这期间，她也认真根据每个人的特点，给团队成员合理分工，让大家发挥特长，各司其职。

“为了提升服务质量，我们平时会多跟顾客交流，听取反馈意见，然后对销售方向做出调整，以更好的满足他们的购物需求。同时，还会定期组织店员进行培训，有空的时候就关注一些微博上的潮人大咖，学习时尚前卫的穿搭方式。现在，店里所有的展示图，几乎都是我们自己一手搭配、拍摄的。”

作为一家半自助式的服装工厂店，黑兔生活馆一直坚持走款多量少的平价路线，顾客有需求，店员可以帮忙搭配，喜欢自己试穿，也不会紧逼着你选购。“现在很多人买衣服，喜欢商场的质量，又青睐网上的价格，而我们的衣服都是直接和厂家合作，刨去了很多中间环节，刚好迎合了市场需求，让顾客能以线上的优惠价格，享受到便捷的线下服务体验。”

董佳表示，随着口碑的不断积累，现在黑兔生活馆的顾客基本上都是老客带新客，微信朋友圈还有好多深圳、广州、温州等地的外地顾客，几乎都是看了模特照片后在线自助下单。“就像年前，有顾客刚生完孩子，身材有点微胖，因为还在哺乳，我们就给她推荐了比较舒适又能出席满月酒宴的衣服，让她特别满意。我也真心希望每个顾客都能感受到我们的用心。”

引领潮流，带给客户更棒的购物体验

春节假期一结束，好多的企业、单位都陆续开工上班，黑兔生活馆的三个微信工作群也早早的热闹了起来，不停地有顾客询问年后开门、上新时间。于是，当正月十五元宵节，第一波春款全部上架后，短短一周内所有的衣服几乎售罄。“现在，我们的第二波春装已经陆续上新，有时爆款甚至在模特图出来之前，门店的衣服就已经断货了。”

此外，为了避免顾客撞衫或产生视觉疲劳，黑兔生活馆总部还设有专业的买手团队，每周都会根据市场数据分析，上新一百多个新款。从鞋服、包包到配饰，可以一站式搞定全身行头。平日里，董佳自己也经常浏览时尚资讯，去总部培训学习，不断提升自我。她笑着介绍道：“一直以来，我们家女装的毛衣都卖的特别火，一个礼拜的销售款差不多有几百件，款式多，性价比也高，从几十块到几百块的都有。我们家的男裤是出了名的舒服，有个顾客去年一下子就买了十条。童装的话，主要还是以舒适的棉麻材质为主，现在年轻的辣妈多，也喜欢给孩子打扮，所以，我基本上都是根据顾客的需求，去自己选货，回购率也比较高。”

经过两年多的“摸爬滚打”，如今，董佳已经从一个店长小白晋级为时尚达人，每一季的潮流趋势，时尚元素都如数家珍。她说，把喜欢的事做成事业，是一件很幸福的事，希望2019年，希望黑兔生活馆可以比去年做的更好，带给客户的更棒的购物体验和更多的爆款潮服。