继“网民”涌入小红书后，又一波泼天流量砸向淘宝。

四月份十六日，淘宝软件在海外的应用商店里下载次数迅猛增长，跃居美国应用排行榜第二的位置，同时也在英国、加拿大、澳大利亚等多个国家进入了前三甲，在法国则取得了第一的佳绩。

特朗普新推行的关税政策导致了关税争端淘宝潮牌店推荐，许多国外购物者转而使用淘宝平台，进入该平台的人数显著增加，根据部分数据统计，到目前为止，淘宝的应用程序在16个国家的应用下载排行榜上位列首位，同时在123个国家的下载量也排在了前十位之内。

淘宝上的商家最早察觉到了这股突如其来的巨大客流量，其中一些店铺每日的访问量激增了十倍，许多商家立刻调配会外语的员工负责接待，还有店铺张贴了双语告示，上书“热烈欢迎世界各地顾客光临本店”。

海外网友发现“宝藏”

关税冲击波下淘宝潮牌店推荐，海外消费者开始扎堆涌入淘宝。

最近，网上流传的许多视频，其中一部分内容都是关于怎样直接从我国购买商品。在小红书平台上，陆续可以看到来自国外的用户发帖询问：身处美国，怎样能在天猫平台上完成购物。

根据官方资料统计，4月12日，淘宝应用在海外市场的下载量记录在案，而到了4月15日，该数据已显著攀升，较12日激增了222个百分点，增幅惊人。具体来看，iOS系统用户群体中，北美区域的下载量较12日大幅增加了483个百分点，而欧洲地区的下载量也相应提升了439个百分点。

淘宝App冲上美国、英国等地软件应用市场下载榜Top2

从老干妈到螺蛳粉，淘宝上琳琅满目的商品，让海外用户赞不绝口。一位来自英国的网友表示，他下载了淘宝后，惊喜地发现里面有许多有趣的小玩意儿，他激动地说，能在这里找到这么多好玩的东西，真是太让人高兴了！

网络平台上，不同国家的用户开始分享彼此珍藏的优质店铺信息，同时也有用户整理购物体验形成“淘宝购物手册”，内容涵盖在淘宝挑选商品的方法、完成支付与下单的流程、海外仓储服务、物流包裹处理等多个步骤。更有用户直接@淘宝的官方账号，催促他们提供购物指导：“看看！外国友人为了购物都亲自制作教学材料了，你们的英文版购物指南在哪里？”

部分消费者已率先分享购买体验，称收到一件中国发货的包裹，对于首次在淘宝购物感到十分愉快。另有一位美国网友拍摄了开箱过程，展示出在淘宝购买的一大箱文具，其中包括无线键盘、鼠标垫以及可折叠的桌面整理架。

美国民众为何热衷购置学习用品？有中国网民就此发问。有人回应称，国外相关物件价格高昂。另有网民指出，加征关税并未使美国民众停止购买中国产品，反而促使他们绕过美国中间商，由此可见，中间商赚取的利润远超关税金额。

根据澳大利亚麦格理投资银行的资料，美国进口的婴儿车绝大部分源自中国，人造花和雨伞绝大部分也是中国生产，烟花绝大部分由中国供应，儿童绘本绝大部分产自中国，梳子绝大部分是中国制造。

淘宝商家接“泼天流量”

一些淘宝商家已经体验到了这股突如其来的巨大客流量，其中服装行业和3C产品行业部分店铺的访问量激增了十倍，客服系统收到了大量英文咨询。有商家在讨论组中透露，做梦也想不到，在淘宝上会遇到这么多外国人。

一家店铺张贴了双语标识，诚挚邀请国际友人前来光顾，店内承诺对所有顾客一视同仁，绝不欺客。

淘宝潮玩商家挂出中英文公告欢迎海外顾客

陈巧智为淘宝女装店“神狼大码”的建立者，去年九月率先加入了淘宝与阿里国际合作发起的“大服饰出海计划”。他透露，自四月十二日起，客服每天都会收到十多个明显非中国顾客发来的旺旺咨询，同时店铺海外访问量持续显著增加。

起初我们不明白究竟出了什么状况，后来发现有个同行在群里提及自家店铺也遭遇了同样情形，这才意识到淘宝如今已经风靡全球。它不仅吸引了美国、英国、法国、澳大利亚的顾客，还吸引了俄罗斯、智利、丹麦、埃及、南非等世界各地的消费者。

有顾客借助翻译工具以中文提出疑问，服务人员亲切回应“我们也能讲英文语言”。不少店铺的工作人员透露，外国买家通常询问：怎样把淘宝的界面改成英文模式？那个“折扣凑单”的选项具体怎么操作？想了解我的货运包裹目前进展到哪一步了？

海外消费者涌入淘宝店铺咨询客服

一位服装销售者透露，有来自澳洲的顾客下完订单，天天询问包裹是否已经发出，包裹的运输进度如何，他们迫切期待收到包裹，想要立刻穿上新买的衣服。当被告知会优先处理发货后，顾客连连称赞对方“你真是个热心肠的工作人员。”

过去我们研究如何使用亚马逊平台，如今海外友人正钻研怎样在中国网购。有人感慨道：淘宝实在功能完备，许多人纷纷开设网店，把特色商品卖给外国顾客。另有一些人指出：诸位瞧见了吗，企图用围堵手段是阻挡不了中国经济发展进程的！