“任何一个行业都逃不脱互联网！”

“美甲行业，门店至少会被革命一半！”

雕爷说过两句话，非常犀利。雕爷是从传统领域进入互联网界的强悍人物，像阿芙精油，还有雕爷牛腩和河狸家，这几家公司近年来的估值都达到了十亿以上。

去年推出的河狸家引发广泛关注。该平台发展迅速，陆续进入美甲、美容、美发以及塑形领域，每日订单量超过一万，最高达到两万八千。在一年时间里，它相继获得了天使、A、B、C轮投资。同时，嘟嘟美甲、秀美甲、58到家等公司也在积极行动，这些竞争者的努力共同促进了美业O2O市场的进步。

雕爷觉得，将来美甲行业会缩减过半，核心缘由是有一个不易察觉的分界线，那就是费用，费用又看是否提供到家服务，到家服务说明客户的经济水平超过美甲师，所以产品方向要侧重于高端消费群体。

6月27日和28日举行爆品会实战课程，互联网创新导师金错刀与出色的爆品案例团队合作，科宝·博洛尼负责人蔡明、华米科技发起人黄汪、雕爷牛腩建立者雕爷、e袋洗负责人陆文勇，共同为300多名爆品会会员中的创业者开展了一次非常务实且信息丰富的爆品分享会。

雕爷在爆品会实战课堂上阐述了河狸家攻占美甲O2O领域取得成功的三点关键要素：锁定中高端消费群体，取消租赁成本和构建团队体系，并且擅长运用品牌宣传策略。

这是雕爷在爆品会实战大课上的演讲节选：

任何一个行业都逃不脱互联网

今日向各位介绍产业互联网，基础设施出现重大革新，这与变革路径并不一致。现阶段我们的基本出发点是，随着互联网文明高度成熟，一个观点日益凸显，即所有领域都无法摆脱互联网的影响，要么进行升级改造，要么面临颠覆性变革，几乎不存在与互联网毫无关联的情况。

我经常谈论一个观点，那就是网络具有非平衡的沟通特性，在制造业时期未曾出现，最多仅有部分重叠，但依然局限于固定范围。比如家乐福在商业领域存在业务关联，即便它的饮料以低于成本价促销也毫无妨碍，然而随着电子商务兴起，我凭借销售其他商品来获取您的消费支出

网络平台促成不同领域间的合作，例如所谓成本转嫁的现象，社交应用并未获取利润，却转而投身电竞领域获利，原先各自为政的局面，如今已无法维持。

一切用互联网改变的行业都可以叫互联网+。阿芙精油属于传统线下精油品牌，我们抓住了渠道变革的历史机遇，互联网时代以淘宝为代表的电商平台兴起，借此实现了显著进步，我们确立品类即品牌的策略，借助淘宝平台成为精油市场的领先者，互联网推广有效促进了线下销售，每年增长速度超过30%，传统线下业务发展良好，我们完全依靠定位策略和渠道变革取得成功。

雕爷牛腩在正式营业前就已经声名鹊起，主要借助网络宣传来招徕顾客，比如将店铺设在了人潮涌动的购物中心，开业前六个月，仅限受邀者参与试吃，立刻在体验者圈子内引起轰动，其声望迅速超越了众多小型饭馆。我们只供应十二道菜品，每月都会更新菜单，尽量不服务儿童，减少家庭式聚会，控制酒精消费，同时确保菜品品质，目前全国每客消费150元的餐厅中，没有一家能超越雕爷牛腩，每日销售业绩在餐饮领域名列前茅。

美甲行业，门店至少会被革命掉一半

门店会被革命吗？

传统模式先网销后地推，后来升级为先网付后地取，这种模式涵盖太广，河狸家则是一个更专一的线上到线下项目，为何总是顾客主动找服务，不能是服务找顾客？所以河狸家无需租赁店面，也不必构建团队。回溯来看，为何餐馆必须团队化运作，因为做凉菜的师傅不擅长热菜，团队化是顾客能享全天餐的必要条件。相反，用户在家门口就能完成美甲。

企业一旦成型，美甲经营者和顾客都要承担更多开销，规模越大的公司负担越重韩国美甲用品诚招北京代理，河狸家在全国分布着大量分支机构，召开会议十分煎熬，首席执行官视察分店至少需要七天时间，就美甲服务而言，只要撤销店铺就能解决问题，每位美甲师都可以打造个人品牌，网络时代自媒体发展迅速，正为个人品牌的存活提供了有利条件。

我们主张让所有匠人获得自由，既担忧用户明白河狸家提供什么服务，又担心他们仅把河狸家与美甲联系起来。到现在为止，我们是国际上首个并且是唯一一个覆盖全部服务类型的平台，服务项目涵盖美容、美发、美甲、塑形等。品牌宣传经历了三个时期，分别是深入人心、加深印象、品牌提升。

当当原先以售卖书籍为主，至今依然以售卖书籍为主，他们并未更新认知。刘强东更为睿智，在功成名就之后，竭力表明自己也在售卖生鲜产品、售卖书籍，与李国庆发生争执，李国庆也与他对抗，最终导致他自身受到损伤，如今用户认为京东提供各类商品。因此需要采取第二步措施，即强化认知，声势逐渐扩大，必须先打破固有印象，让用户明白你的业务范围，随后让他们知晓你还能提供其他服务。提升品牌形象，目的是使用户知晓河狸家包含美甲服务，也涵盖美容项目，并且提供美发选择，同时还涉及美形业务，让顾客全面了解其经营范围。

去年倘若获得天使ABC的四轮融资，现在每日订单可达万笔，单日最高可达2万8千笔。我认为未来美甲行业将缩减过半，因为存在一个隐形的界限，即收费方式，而收费方式关乎是否提供上门服务。北京美甲师的普遍薪资介于5000至6000元，并且对从业者的技能有明确标准。顾客用五六十元做基础款单色美甲，这类人群经济能力有限，美甲消费选择往往受经济条件制约，导致高收入美甲师耗费时间精力为低收入顾客服务，这种情况很不合理，因此上门服务必须锁定中高消费层次市场。

如果用户花200元值得美甲师上门，50元是用户找美甲师。河狸网推出以来，出现了众多模仿者，58到家美甲采用B2C模式，与滴滴类似，接到顾客需求后派距离最近的美甲师上门服务，然而顾客选择滴滴并不在意车辆涂装，但顾客对美甲色彩非常在意，这意味着美甲师必须掌握所有色系，这并不可能，譬如离你最近的粤菜师傅未必擅长川菜，据此判断一年之内58会显著缩减美甲业务范围。

河狸家专注于提供价格较高的美甲服务，通过取消不必要的中间步骤，成功降低了32%的运营费用，这使得美甲师的收入得到显著增加，如果收入没有明显改善，美甲师们自然不会愿意背着工具到处奔波。在我们的平台上，美甲师的平均月薪超过一万元，有一位非常努力的美甲师，她在十五岁时开始工作，家人并不支持，但她还是坚持学习美甲技术，现在她的月薪达到了九万元，她先生的月薪是九万五千元，夫妻俩每月的总收入接近二十万元，他们每天都觉得虽然辛苦但非常充实。

先前京城做美甲的月收入顶多一万五，如今能拿到九万，这证明网络平台极大提升了工作效率，美甲匠能将昂贵的美甲项目卖给富裕人群，以前的美甲铺子只顾得上附近的居民。中产群体的消费欲望正在增强，他们有迫切的需求，这算是近十年来最值得抓住的机遇。中产阶级在消费时注重氛围营造、排场展示和体验感受，对服务的要求更加量身定制，以旅游为例，他们追求的是探索未知领域，而非贪图价格便宜。

美甲行业，门店至少会被革命一半。

领先的社会架构决定卓越的生产效能，河狸家专注于自主品牌的各类手工艺，借助平台帮助从业者，令其收益大幅提升。

传统领域掌握网络知识简单吗？还是网络人士从事传统领域容易呢？关键在于比拼谁更为踏实肯干，手上磨出老茧，行业内的职业者要防止被其他领域打破，所有打破领域的人都是富有创意的，缺乏具体工作经历反而形成有利条件。例如，美甲店投入重金培养高价值日韩美甲师，河狸家刚推出，他们马上到我们平台创建自有品牌，收益远远超过日本和韩国的美甲店。

金错刀为雕爷颁发爆品会导师证

狠问答：最大的坑是技术

会员专享：在即时通讯普及的时期，美容服务领域线上线下融合模式迅速扩张，自从河狸家平台启用以来，市场上迅速出现了数百种类似服务项目，对于美甲和美容这类服务采用线上线下结合模式未来的走向，您有何见解？

雕爷透露一个让美容O2O行业感到不安的消息，河狸家运营一个多月以来，内部统计显示，该公司已经在中国美容领域取得领先地位，由于美甲与美容服务的目标客户群体存在显著重合，而且美甲服务能够有效吸引顾客转化为美容服务的用户，反之亦然，美容美甲的消费者也很容易成为美发服务的客户，如果一个平台在这三项业务上都能取得良好发展，就没有必要将它们分割开来独立运营。我认为单纯美容业务一定会美业平台灭掉。

同一个领域内，需要专注特定方向，但并非无限制地缩小范围。例如，O2O服务渗透到众多行业，会被众多专注细分领域的企业分割，如同新浪涵盖万象，却缺乏深度；汽车之家有机会打造跑车专属平台或SUV专业门户吗？答案显然是否定的，因为跑车爱好者群体虽专，但规模过小，难以形成足够的市场深度，无法进一步细分。因此，O2O领域的创业策略，既不能像新浪那样包罗万象，也不宜像跑车之家那样过于狭窄。

爆品会会员：做O2O，究竟是线上重要还是线下重要？

雕爷说这个，需要分开理解，O2O，首先是实体场所的体验和帮助，若从团队角度分析，肯定线下人员多，无法避免，必须负责管理，这就需要大量员工，仅客服部门几乎接近一百人，每天处理订单达到一万笔，其次是什么？现在需要一位产品负责人，还需要一位技术负责人，随便哪个都价格高昂，你们公司的信息技术团队极其昂贵，而且组建这样一支团队非常迅速，必须付出巨大的成本。

爆品会会员，你在O2O行业创业，有丰富的移动互联网创业经历，什么是最让人痛心的教训？

雕爷说韩国美甲用品诚招北京代理，河狸家是我和另外两位最初伙伴一起建立的，遭遇过最严重的困难是缺少技术支撑，因为我们的背景主要在运营层面，我专注于寻找投资，而合伙人又没有技术专长，结果导致河狸家的产品整体不够强大，常常受到用户的批评。他从中吸取了深刻的教训，认为一旦进入移动互联网领域，就必须投入巨大的精力与资源去筛选出首席产品官或技术人才，这两类人才的匮乏是移动创业的致命缺陷。

若能重开，愿早一年多费心思寻访人才。雷军为何能避开此困局？缘于他出身程序员，且是中国首批程序员，在中国程序员社群声望卓著，征召技术专才与产品主管易如反掌。