随着贷款中介做自媒体的越来越多，好多人看衰电销，但据我了解贷款中介获客方式中电销依然占主导，之前说过，电销已死？2025贷款中介还能做电销吗？还是那句话，不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫，适合自己且有效的获客方式就是好方式。

大家也不必焦虑，获客方式只是贷款中介业务中的一部分，做好贷款中介这个业务，还有很多其它方面的知识点，比如贷款中介，吸引客户的开场话术，等等，并且每种获客方式的底层知识点都是一样的今天就来聊聊贷款中介做电销应该具备的基本能力有哪些。

我总结为：两会三专业会倾听，会提问，专业的声音，专业的话术，专业的服务！一、专业的声音张嘴说话，专业的声音能先声夺人，能提高信任度，就像新闻联播的主持人该用什么样的声音，男高音歌手该用什么样的声音一样，贷款中介做电销亦是如此。

1、音调：不要咋咋呼呼，也不要唯唯诺诺，用高音区的声调，显得有朝气和活力，不要死气沉沉，能做到抑扬顿挫更好2、语气：男士成熟沉稳，女士亲和端庄，轻柔和缓3、音量：音量根据客户的音量来，客户声音大就大点声，客户声音小就小点声。

4、语速：也要是客户情况而定，有些客户语速比较快的，你就快点，有些客户语速比较慢，你就慢点5、多用笑声：电话对方能感觉到你的情绪，所以经常把笑声送给客户和自己，注意笑声的时机和自然度，不用刻意二、专业的话术。

1、业务流程：就是打电话沟通业务时候的流程，第一步该问啥、聊啥，第二步该问啥、聊啥......，有第一通话术流程，第二通话术流程2、电销话术：要结合自己的说话习惯和文化理解程度，转化成自己的话术，能脱口而出，并且根据不同文化层次的客户要用他们能听懂的方式来表达，说的比较拗口，一句话就是，说对方听得懂的话。

每个业务流程上都有相应的话术，开场话术，邀约话术，异议话术，配产品话术，辨资质话术等三、专业的服务1、商务礼仪：这是最基本的，根据职业需要，从衣着、接待、谈吐、谈判等方面做起，现在的职场人对这些不太重视，其实专业的服务能减少好多潜在问题，能增加信任感，这也是现实中自我人设的打造，人设不同结果都不同。

2、专业的知识：专业的服务来之专业的行业知识，贷款中介这个行业所需要掌握的知识确实很多，房子、汽车、企业、保险、公积金、股票基金、各行业业务模式、产品知识、销售技巧、最新金融政策等等，都需要了解，比如客户问，我这个房子抵押了如果卖的话流程是什么样的，有哪些税费等等。

四、会倾听虽然是电销，是靠说的，但是说的目的是什么，是要引出客户的话来，从而知道客户的需求，所以得多听会听，做一个倾听者，能听出言外之意确实很难，但是就这样，中国文化说话都是话里有话，很少直抒胸臆，听，就显得尤为重要，自己洋洋洒洒、滔滔不绝是不能搜集到客户的想法和需求的，你抛出一个点，说到客户的心里，就像一针下去，打开了客户的表达欲望，让客户多说，你多听，也

降低压迫营销的感觉五、会提问问对问题是关键，短短的几分钟电话，是不能说废话的，需要掌握哪些你就提问那些，总结了几点提问方式，有请求式提问、一般式提问、开放式提问、封闭式提问、选择式提问、导演式提问、排他式提问、组合式提问。

具体的到每一种的提问介绍和话术，后期给大家单独分享以上总结不足支出，欢迎大家补充我是老李，银行辞职做贷款中介公司16年，经历见证了行业的发展，每天分享一些故事，是为了总结过去，做好当下，展望未来，寻找破局。