■编者按随着国家、省、市各级消费品以旧换新政策落地实施，消费市场活力涌动目前，山东消费品以旧换新政策实施情况如何？消费者到底能享受多大优惠？在政策享惠、消费体验上还有哪些堵点卡点？大众日报·大众新闻客户端特别推出“以旧换新体验官·记者亲历”系列报道，通过记者的亲身经历和深入体验，为你带来消费品以旧换新政策实施的真实观察。

2月15日午饭后，我到济南市历下区大润发超市买水果，路过手机综合专区时，被显眼的标语吸引：“国补来了！买手机，便宜啦！”今年春节假期，婆婆拍了许多照片，有热气腾腾的水饺，有鲜艳欲滴的蝴蝶兰，有好久不见的姊妹……手机却提醒她：“内存不够了。

”戴着老花镜，她认真地比来比去，删了不少“佳作”用了近4年的手机，存储空间仅为128GB，已满足不了喜欢拍照、玩抖音的老太太我正准备趁着以旧换新的好政策，给她买部新手机“这款手机享受国补吗？”我走过去，拿起一款手机问道。

“这款手机内存12GB、存储空间256GB，原价1599元，国补后价格1359元”销售人员走过来，热情地说“手机像素多少？拍照怎么样？”“后置镜头1.08亿像素，前置镜头800万像素，拍照完全够用这款手机抗摔，防水性能也很好，充电还快。

是您用吗？”“给老人买的老太太喜欢拍照、看视频”“那完全可以！您想要多大内存、什么颜色？”“有白色的吗？存储空间256GB就行”“不好意思，这款没有现货”用手机查询库存后，销售人员说，“有了国补，买手机的人特别多，尤其是价格在3300元以内的手机，很受欢迎。

”“那我想要的这款得等多久？”“不确定现在大家买手机热情高涨，都想早享受优惠，早用上新机您要不换个颜色？店里有黑色的，存储空间512GB，原价1799元，国补后价格1529元”综合考虑后，我决定买现货领取、使用“泉城购”补贴，可通过微信小程序或云闪付APP。

我在云闪付APP主页点击进入“泉城购”页面，通过“购新者进入端口”，来到“数码产品购新补贴专区”，选择“手机”，领取了补贴资格“还挺方便过几天，我还想买个平板电脑，现在一块把补贴领了”我正要顺手操作，销售人员忙说：“您先别领，仔细看下‘温馨提示’：领取济南市补贴资格后，要在2个自然日内使用，未使用的自动失效，资格失效或退货将使用该品类的1次领取机会（注：每个品类的补贴资格有3次领取机会）。

”“所以，最好是付款前，再领取补贴？”我问“之前有顾客来买手机，发现此前领取的补贴过期失效了”销售人员建议，顾客选好产品品牌、款式，确定有现货后，再领补贴跳转到手机支付界面，核对优惠价格后，我很快完成了支付。

销售人员帮忙将新机激活，将相关材料上传系统我点开“泉城购”界面“我的订单记录”，出现了订单号等信息和“确认收货”选项“您点击‘确认收货’，就可以拿走手机了”销售人员说从决定购买，到“确认收货”，仅用时15分钟。

（大众新闻记者 刘一颖 编辑 王健 于海员 策划 梁旭日）