信息时报讯（记者 张玉琴）高频率消杀、即时解答居民疑虑、为居民买药送口罩……自新冠肺炎疫情发生以来，越秀区梅花村街锦城花园小区的物管——中海物业锦城管理处的工作人员们坚守岗位，为小区1600多户居民筑起一道“安全网”。

硬枋防控高频率消杀、汽车后尾箱必检“我们这个小区有22栋楼，共1400多户居民，如果没有防控好，后果不堪设想”锦城管理处负责人黄先生介绍说，早在1月20日，他们集团就启动应急预案，并购买了一批物资，包括酒精、消毒水、口罩等。

防控疫情首先就要保证整个小区环境的安全，于是，锦城物管处就在小区里进行高频率的消杀，主要分为两种情况，一种是用酒精对电梯、大堂等居民高频率接触的地方进行消杀，一种是用84消毒液对楼栋以外的公共地方进行消杀。

“对楼栋内的消杀，两人一组，一趟下来大约要1小时40分钟，他们坐下来喝口水又会继续开始，周而复始”黄先生说，这样高频率全覆盖确保楼栋内的环境安全对于小区的防控，锦城花园所属的东风二社区居委会、梅花村街也高度重视。

梅花村街相关领导多次到锦城花园进行现场督导1月26日起，在很多小区还未采取严格管控的时候，锦城花园已经开始实施严格管控，非锦城业户的一切人员谢绝进入园区，包括访友、外卖、快递人员等，非锦城社区业户，拒绝一切来访客车辆。

“但我们仍然保持5个出入口进出，并不是只保留一个”黄先生说，这样做，主要是避免人流都往一个口出入形成聚集，同时也为了方便居民黄先生说，这其中也发生过一些突发的意外有一户业主家的洗碗机坏了，找了一名湖北籍的维修工要进入小区但被门岗拒绝了，后来，这名业主居然开车出去把维修工安置在汽车后尾箱里，准备开车进入，结果也被门岗查汽车尾箱的时候发现了。

黄先生说，自从小区严格管控之后，对每一台进入的汽车除了对驾驶员及车内进行进行测量之外，还要对车尾箱进行查验暖心服务为居民买药送口罩在疫情防控期间，居民们也时刻关注着小区里的动态“有白大褂来小区了，是不是有疫情？”有一天，锦城花园的业主群里，有人发了这样一句话，立即引起广大业主的高度关注。

锦城管理处立即进行了解，原来，是某一栋居民家里的老人慢性病犯了，和疫情没有关系锦城管理处工作人员立即做出解释，居民们这下才安了心锦城管理处黄先生说，他们非常注重信息的宣传引导，每个业主群都会至少3位工作人员在群里，一旦发生居民关注的事情，物业就会即时了解，并把真实的情况告知广大居民。

“我老伴的药吃完了，你们能不能帮忙买点药？”2月份的一天，锦城花园居民刘伯打电话到管理处，向管理处提了这个请求原来，刘伯和老伴是空巢老人，平时有保姆帮忙，过年期间，保姆不在，他老伴又卧病在床，现在疫情期间，他也不便出门。

听到刘伯的需求后，物管处的工作人员立即行动，全幅武装出门去医院帮刘伯买药除了送药，锦城管理处的工作人员还为不方便出门的居民送快递上门，为没有买到口罩的老年居民送上口罩“对那些从外地回来需要居家隔离的居民，我们进行24小时管家服务。

”黄先生说，截至目前，在锦城花园居家隔离的居民共有10多户，但至今没有疑似和确诊病例