在一本书看到一段很有创意的营销案例，说的是有个客户叫熊猫不走蛋糕，是做蛋糕外送的，主要借助微信公众号做流量，之前团队主要围绕如何提高团队本身的品质和配送效率，如何吸引流量来做，找到了小马宋来做营销咨询，希望能够扩大客户来源。

小马宋调研后发现，它最主要的用户场景是在三四线城市做儿童生日聚会，经常是一家人或者邀请孩子的好友而专门组织的一个聚会而在这个场景中，大家真正需要的并不是蛋糕惊艳的味道或者任何一道菜的口味（当然这些也需要做到80分），而是如何制造“气氛”。

是的，大家表面上想要蛋糕，实际上需要的是气氛那与其在蛋糕上下手，不如在气氛上下手所以小马宋策划了一个方案，让公司精选蛋糕的配送员，并且再配送蛋糕的时候可以表演一个魔术结果真的得到了很多家庭的喜欢——很多孩子。

期待过生日看到熊猫不走蛋糕的魔术表演，家人和孩子们会拍照留念公司也因此越来越受欢迎，顾客的拍照分享也带来了更多的客源我们在做一个营销策划或者开发一款产品的时候，会花很多时间去思考自己想要什么，怎么才能做的更加完美，却很少花时间去站在用户的角度去考虑用户的需求，而不是盲目自大的去做一些自己认为不错的决定。