01我在酒店实习的时候，有次一个客人来办入住，一边跟朋友打电话说这次来是为了见小三，一边还跟老婆发消息说在出差我全程保持职业微笑，但内心已经脑补了一出大戏后来他退房时，我特意多看了他几眼，他还以为是我被他帅到了，其实我只是在感慨这人的演技真不错。

02在五星级酒店做前台，每天都要面对各种顾客，有时候顾客以为我们看不到，其实我们什么都知道有一次，一位客人偷偷把房间里的毛巾塞进包里，我们通过监控看得一清二楚，但为了不让他尴尬，我们假装没看见还有一次，一位客人抱怨房间里的空调坏了，我们检查后发现是他自己把温度调得太低，最后只能笑着帮他重新设置。

这些小事让我们在忙碌的工作中也能找到乐趣

03在五星级酒店做前台，每天都能看到各种奇葩客人有一次一个客人穿着浴袍下楼，还以为没人发现，结果我们监控看得一清二楚还有客人退房时偷偷把房间里的浴袍和拖鞋塞进行李箱，殊不知我们早就在系统里记下了房号最搞笑的是有对情侣在电梯里就忍不住亲热，完全不知道电梯里有摄像头，第二天退房时看到他们一脸尴尬的表情，我们都憋笑憋到内伤。

04在五星级酒店做前台确实挺有意思的，我们能看到很多客人看不到的东西有一次，一位客人入住时态度特别傲慢，对我们指手画脚，但他不知道我们能看到他进了房间后，居然在房间里偷偷拍照，还发朋友圈炫耀后来他退房时，我们依旧保持微笑，服务周到，他反而有些不好意思了。

其实，前台的工作不仅仅是接待客人，还要时刻保持警惕，确保酒店的安全和秩序

05我之前在五星级酒店做前台，经常看到客人刷卡时输入密码，虽然我们能看见但从来不会去记有一次一位客人把钱包忘在前台，里面有几万现金和信用卡，我第一时间联系了保安部找失主结果客人回来取钱包时，硬说少了五千块，还报了警。

最后调监控证明我根本没动过钱包，但酒店为了息事宁人，还是让我赔了客人两千块精神损失费干了一年多，工资没涨过，还得自掏腰包赔钱，心累

06在五星级酒店做前台居然能看到这么多细节？顾客的隐私岂不是被看光了？前台工作这么辛苦，还要忍受各种奇葩要求，真是让人心疼。不过话说回来，这种工作经历应该挺锻炼人的吧。

07我在五星级酒店干了五年前台，见过太多奇葩事有一次一对情侣吵架，女的把男的行李箱从20楼扔下来，我们前台看得一清二楚，但还得装作不知道后来男的来前台投诉说行李被偷了，我们只能配合报警，最后查监控发现是他女朋友干的，场面一度十分尴尬。

08在五星级酒店做前台确实能学到不少东西，但工资真的不高我干了三年，月薪也就五千多，虽然包吃住，但工作压力大，经常要处理各种突发情况后来我辞职开了家小旅馆，虽然规模不大，但自己当老板，收入比打工强多了现在每天都能自由安排时间，虽然累点，但心里踏实。

09在五星级酒店做前台，每天都能看到各种奇葩顾客，有的穿着睡衣就下来了，有的在电梯里就开始脱外套，还有的在大堂里大声打电话，根本不顾及周围人的感受最烦的是那些半夜来check-in的，明明已经凌晨了，还非要我们给他们升级房间，不给就投诉。

前台的工作看似光鲜，其实每天都要面对各种无理要求，压力特别大

10我在五星级酒店做了两年前台，确实有很多顾客不知道我们能看到有一次一位客人办理入住时对我们态度很差，后来他在大堂沙发上打电话，声音很大，一直在抱怨酒店服务，我们都听到了还有一次一位女士在前台办理退房，她说自己只喝了一瓶水，其实我们查房发现她用了迷你吧很多零食和饮料。

不过我们一般不会当面戳穿，都是默默记下来，以后会多加注意这些客人