公众还没从梧州幼童下电梯摔倒手臂被夹、荆州母亲被手扶电梯卷入身亡的震惊中缓过神来，昨天，杭州21岁的大三花季少女又被电梯夺走了生命在短短的不到半年时间里，由全国媒体公开报道过的电梯伤人事件，已多达35起！公众有理由质问，电梯事故为什么频频发生，还能信任电梯的安全吗？。

暂且放下愤怒和不解，据国家质检总局发布的数据，2012年，中国电梯万台事故率为0.15，万台死亡人数为0.11，与发达国家水平基本相当现在执行的GB7588《电梯制造与安装安全规范》是从欧洲标准EN81转化而来的，并且上升为强制性标准，从而使我国成了对电梯安全要求最严格的国家。

问题来了，对电梯安全要求最严格的国家，怎么电梯事故发生频率又如此之高呢？有两个重要因素必须为公众所知一是监管模式需改进质监部门每年会对电梯进行定期检验，如果电梯通过了年检却出现问题，质监部门进行行政执法时，就会“裁判员、运动员”一身兼任，导致检验环节职责混淆。

而监管上的职能集中，直接导致电梯管理单位、使用单位没有压力和动力去承担电梯安全工作中国目前电梯保有量已经超过300万台、每天有超过2亿人乘电梯出行，但安监人员数量却严重不足，甚至会出现两三名安监员要负责数万台电梯的情况。

这样的监管模式已经跟不上电梯使用现状，必须需要改进了二是维保市场需整顿四年前，时报曾报道过杭州电梯维保市场的乱象《成本6万报价1800，电梯维保游击队排挤正规军》，在电梯的后续维护和保养方面，工人没有资质、维修走过场、价格越报越低、好公司被游击队排挤等问题，在电梯维保市场屡见不鲜。

正常情况下，一部小高层住宅(10层-20层)电梯的年保养费大约6000元，高层(20层-30层以上)在1万元以上，但一些资质不全的小公司，却以极低的价格中标可以想见，这样的电梯维修保护，能不出现问题吗？能保证电梯的安全使用吗？。

我们承认，电梯发生事故仍是小概率事件，但随着人们使用电梯的频率越来越高，加上信息社会的快速传播，电梯事故对公众心理的冲击是非常大的，那么，该以怎样的态度去解决人们心理上的恐慌？理性面对，正视问题，监管模式和维保市场上的偏差需要认真纠偏，毕竟，这才是让公众重拾电梯安全的根本。