1战略规划与执行能力能够基于对市场的深入分析，结合商场的定位和资源，制定长期和短期的运营战略；将战略目标细化为具体的可执行计划，明确各阶段的目标和任务，并合理分配资源，确保计划能够有效落地实施，推动商场持续发展。

2运营管理能力负责商场的整体日常运营，包括营业时间安排、设施设备维护、安全管理、卫生保洁等，保障商场的正常运转；建立和优化运营流程，提高运营效率，降低运营成本；对商场的各个部门和环节进行协调和管理，确保工作的协同性和一致性。

3团队管理与激励能力组建高效的运营团队，明确各成员的岗位职责和分工；制定合理的绩效考核制度，通过培训、激励等手段提升团队整体素质和工作效率，激发团队成员的积极性和创造力，打造积极向上的团队氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。

4市场营销能力制定有效的市场营销策略，包括品牌推广、广告宣传、促销活动策划等，提升商场的知名度和美誉度，吸引消费者；建立完善的客户关系管理体系，收集客户反馈，分析客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的重复购买和口碑传播。

5招商与合作熟悉招商流程，了解各类品牌和商户的特点和需求，能够精准地进行品牌定位和招商筛选，引进适合商场定位和目标客户群体的优质品牌和商户；与品牌商、供应商等建立良好的合作关系，进行商务谈判，争取有利的合作条件，推动商户与商场的共同发展。

6数据分析建立数据监测体系，收集、整理和分析客流量、销售额、客单价、商户经营数据、消费者行为数据等各类运营数据；通过数据分析及时发现商场运营中的问题和潜在机会，为决策提供数据支持，如调整运营策略、优化商品布局、改进营销活动等，以提升商场的运营效益。

7沟通协调与商场内部的各个部门，如招商、营销、物业、财务等进行有效的沟通和协调，确保各项工作的顺利开展；同时，与外部的品牌商、合作伙伴、政府部门、社区等保持良好的沟通关系，协调各方资源，解决各种问题，为商场营造良好的外部环境。

8问题解决与应变在商场运营过程中，能够迅速识别各种问题和突发情况，如商户纠纷、消费者投诉、安全事故等，并及时制定有效的解决方案，快速解决问题，降低负面影响；具备较强的应变能力，能够灵活应对市场变化、政策调整等不确定因素，及时调整运营策略和措施，保持商场的稳定运营。

9行业洞察与学习密切关注商业行业的发展动态、趋势和新技术应用，了解竞争对手的情况，不断学习和掌握新的运营理念、管理方法和营销手段，提升自身的专业素养和综合能力，为商场的创新发展提供思路和支持10财务管理。

了解基本的财务知识，能够审核财务报表，分析商场的财务状况和经营成果；参与制定预算计划，合理控制运营成本，优化资源配置，提高商场的盈利能力和资金使用效率，确保商场的财务健康和稳定。