2年打基础，3年出业绩，5年到顶峰，每个行业都需要一定时间的积累。

纸包装行业中，有许多闪闪发光的杰出人士，他们在行业内有宝贵的经验、独到的技术与深刻的行业理解小印通过对各位纸业前辈的访谈，为纸包装产业链深化合作，分享成功经验，助力共赢这次，我们邀请到宁波春辉包装厂的金牌销售WXL先生,与大家分享自己的宝贵经验-从创业者到纸业金牌销售，人生何时从头开始都不算晚。

访谈初印象：W先生热情爽朗、诚恳干练、逻辑思维力和共情能力很强，很有感染力早期经历：任何时候，都不缺乏从头再来的勇气1998年，W先生走出校园彼时，中国互联网的黄金时代正开启，W先生敏锐地捕捉到互联网大潮即将来临的信号，从事电脑销售并成功开了自己的实体店，耕耘电脑行业15年。

自己开店，服务得跟上，售前、售中、售后都要全程服务，甚至需要上门售后维修因此，W先生对产品养成了主人翁精神，与客户在接触中培养了感情，获得大量黏性客户通过回头客介绍与口碑积累，逐渐打开了圈子15年来，王先生最大的心得体会是诚心待人，说到做到，言行一致，不投机取巧，不做盲目承诺。

2013年，宁波春辉包装厂正扩大规模，销售负责人找到W先生，邀请他加入在一个行业15年，突然进入新行业，连基本名词都要从头学起，一切都是从头再来W先生与自己达成一致：任何时候，都不缺乏从头再来的勇气此后，W先生稳扎稳打，在基层向工人学习，向同事领导请教。

从起初内心没把握，虚心学习，逐渐掌握要领在销售负责人带领下开始服务熟客，通过耐心细心，事无巨细的服务，获得越来越多客源，从维护存量客户转为主动开发，逐渐成为了公司金牌销售，销售业绩长期位居榜首，获得了客户和公司的信赖。

W先生认为，15年开店经验的长期积累和销售负责人的带领，让他更能理解客户心理，养成了真诚稳重，不怕麻烦的性格，长期学习和实践有益于客户心理认可和客户积累W先生的心境也从刚开始的担心害怕，通过摸索实践、把握机会，学习请教，专业知识的沉淀，变得更有信心。

他总结：害怕茫然的时候，不要放弃，直面问题，每天进步一点，坚持跑下去，天就会亮起来销售秘籍：如何成为客户的独家信赖？Q1：激烈的竞争中，您平时如何谈定大客户？A1：做进去：对于客户，业务员要一对一专门服务。

跑得近：连续拜访，多帮忙，从不熟到了解到打开心扉放精力、不气馁，谈话中迅速提出优势，能带来什么方便，产生什么好结果价格、质量、配送都牢牢把握，心里有数行业价格敏感透明，也离不开价格优势和厂里良好的沟通与支持。

Q2：作为业务员，多跑跑是否就能带来业务？A2：面对面的沟通比电话微信的信息传递更有温度，更能产生信任和认可感，更能捕捉客户的细节和情绪，更能及时反应信任的积累就会变成依靠，帮他解决问题后，更容易形成独家信赖，利于未来达成合作和抢单做量。

Q3：您成为金牌销售冠军花了多久？您平时如何拜访客户，有什么技巧吗？A3：2年打基础，3年出业绩，5年到顶峰，每个行业都需要一定时间的积累拜访客户需要提前做功课，平时自己用心，注意进行区域划分和合作意向程度评级，每到一个区域就对该区域的客户轮流拜访，日常多关心多聊聊，分享生意上遇到的困难，积极帮他想办法，出主意，建立感情上的联系。

同样的生意，客户更倾向于找熟悉的业务员Q4：平时您如何做客情维护，获得客户的独家信任，为什么这么多客户只认您？A4：（一）以交朋友为主，做生意其次，业务员是工厂和客户的桥梁（二）第一时间处理，处理问题不能懒，善待每个师傅和执行者，善待基层员工和身边人，往往他们给的建议和帮助会非常实用。

（三）抓住相识的缘分，尽量为他人解决遇到的问题，抓住心理差异老板直接下单，最看重的是价格优惠，服务效率，平常多做业务交流，偶尔吃饭维护负责下单的经办，则需要更多的被理解，需要建立良好的合作关系，平时帮他解决一些力所能及的问题。

Q5：沟通中，您如何洞察客户需求？A5：在沟通过程中，注意客户的情绪和细节，带入自己换位思考，要有同理心在合作沟通中试探沟通，学会分辨客户的真话和套话，逐渐找出真相，做出平衡，达成合作Q6：客户犹豫不决时，如何推进？。

A6：客户徘徊时，对于需求明确的客户，要最后推进一步可以在力所能力的范围内，给到对方一颗定心丸或基础保障做敲门砖，让他产生安全感，确认需求可满足后续针对具体细节，深度接触、服务和商议，用产品质量和及时服务为客户打开心门。

Q7：您认为一个销售需要具备怎样的品质和性格特点才能打动客户？A7：认真负责、勤奋，不投机取巧，持续学习，武装自身专业知识，付出总有回报Q8：您如何看待纸包装这个行业，有什么特点？A8：这个行业需要熟悉行情，熟悉竞争对手，拥有专业知识和应变能力，才能成为备受信赖的陪伴式顾问。

因为不管客情关系多好，最后客户看中的其实是你是否能给到他合理配置，为他带来高效服务和高利润增长因此，业务员一定要关注气候、行情、拥有各种变化的应变能力与应变方式，因为只有你懂的比客户多，信息比他来的快，能提供有用的市场信息/高度适配的产品，走在他前头，为他提供有建设性的意见并实际帮到他时，你才能得到他的尊重和认可。

Q9：疫情为业务带来了什么冲击？如何面对？A9：宁波以外贸为主，疫情后单量下降到了60-70%，需求依然存在，只是总量变小了，竞争就更激烈了那么就要牢牢抓住存量，把握每一个新机会，争取跑得更勤快，服务更及时，在同等需求下，成为优势更明显的业务员，才能获得下单。

Q10：您认为贵司最大的特点和优势是？您未来3年的目标？A10：宁波春辉包装厂多年来追求产品稳定质量，用心服务客户，我为它而骄傲未来三年的目标，我希望在春辉继续精进，稳固现有客户，挖掘更大客群，业绩更上一层楼。

在和W先生的沟通中，W先生真实真诚、扎实落地、毫无保留的分享交流让我们印象深刻提取关键字，我们发现W先生的成功秘籍是：1.从头再来的勇气，专业领域持续深耕；2.不怕麻烦不偷懒，保持学习；3.懂的要比客户多，给到建设性意见，面对面沟通，抓住人与人之间的缘分；。

4.及时解决问题，追求产品稳定质量，用真诚的心服务客户；5.作为业务员要同时为客户和公司着想，互利互惠，达到共赢。关注小编 ID:wg-ininin 即可阅读更多好的原创文章哦~