河北新闻网讯（通讯员梁婷 记者程燕燕）12月19日，石家庄客运段担当的南昌西到北京西的G493次列车，一位旅客不慎将高跟鞋卡在了电梯夹缝，无奈光脚上车，G493列车乘务员及时提供了一次性拖鞋，一双暖心拖鞋，让旅客的囧途变坦途。

王茹/摄影据介绍，G493次列车从南昌西站始发，站台上一名年轻的女乘客光着脚丫，拖着行李箱挎着背包，提着袋子，一路小跑急匆匆地向3号车厢奔去“您好女士，请问有什么需要帮忙的吗？”乘务员张肖见状马上过去询问。

原来，这位女士在乘坐进站电梯时，不慎将10cm的高跟鞋卡在了电梯夹缝里，废了半天劲儿也取不出来列车马上要开车了，她怕耽误行程就着急忙慌地赶紧上了车“您好女士，请换上它吧！”“哎呀，太谢谢你了！”待旅客就座后，乘务员张肖主动为旅客提供了一次性拖鞋，缓解了她的尴尬处境。

列车长王茹得知这位旅客的窘境，立刻联系南昌西站请求帮助，车站工作人员取出那双“惹祸”的高跟鞋，到时交于旅客到站——萍乡北站14时26分，G493次列车准时到达旅客到站萍乡北站，天空中落下了淅淅沥沥的小雨，穿着“和谐号”拖鞋的女乘客平安下车，挥着双手向G493次列车依依惜别，一双暖心拖鞋让旅客的囧途变坦途。