@西瓜学堂 你的「保姆级」新传考研教辅社区 2024西瓜学堂  每周新传实务宝库◎第24期  以客观的视角 卷入生活  用冰冷的理性 温暖世界 *本期热点?1：电商捧哏*关键词：网络直播、直播乱象、虚假数据?2：佳木斯体育场坍塌*关键词：高热度事件、舆论监督?3：广告跳转乱象*关键词：媒介乱象、网络空间治理?4：记者节献词*关键词：新闻专业主义、职业素养*电子档获取学堂已将本推文所涉及的所有完整文章为大家汇总成了《2024西瓜学堂·新传实务宝库·电子刊》PDF文档。大家如想直接打印下来学习，就可以前去「西瓜学堂※2024实务密训营」cctalk群「文件」处直接下载↓?实务热点   电商捧哏  

事件回溯

“双11”临近，直播购物的竞争方式五花八门。除了邀请明星助阵、“低价抢客”之外，短视频平台还出现一种“电商捧哏”的角色。他们是电商直播间里带动用户激情下单的“气氛组”，营造出直播间“人流涌动”的氛围，并搭帮吆喝卖货。

除了铺垫氛围、把控节奏外，很多“电商捧哏”的重要作用就是“逼单”。“逼单”由直播间的许多角色共同完成，比如主播会反复强调最低价、库存有限、卖完涨价等关键词，以此来制造“不买肯定后悔”的氛围，而“捧哏”通常会在这时附和主播的关键词，比如：“库存还有吗”“快没了”……在强化认知的同时，也通过对话催促用户下单。此外，一些“电商捧哏”在给主播搭腔的同时，还要操作多台手机，给用户制造一种很多人在抢购、“手慢无”的紧张感，有的还会在评论区疯狂刷弹幕，显示的库存量、销量等数字往往并不真实。范文分析

靠“电商捧哏”忽悠消费者不是正道

【评论标题：观点清晰，言简意赅】

文 | 熊志 澎湃新闻评论

双十一来临，直播购物的竞争方式五花八门。近日，在电商直播间里带动用户下单的带货控场“气氛组”登上热搜，被网友称为“电商捧哏”，他们营造出直播间人流涌动的氛围，并搭帮吆喝卖货。一时间，这个主播背后的职业成为大家眼中的“新风口”。【事件简述】

直播电商日益火爆，市场蛋糕越来越大，专业分工也越来越细。“电商捧哏”的出现，甚至成为了一门专门的职业，其实是行业分工精细化的结果，也反映出直播电商行业的竞争越来越激烈，越来越卷了。

和粉丝互动，引导粉丝评论，营造直播间热度等，“电商捧哏”的这些场控工作，看似无可厚非。消费者在直播间下单，有时候也需要一些专业的引导和答疑解惑。不过，“电商捧哏”在越来越专业、流行的同时，确实不可避免地存在一些争议。【事件简述：背景延展】

比如据报道，有些“电商捧哏”会在直播间“逼单”。简单来说，就是当托儿附和主播，营造价格低、库存少的氛围，通过对话催促用户下单。有的“电商捧哏”同时操作多台手机下单，制造出商品被抢购的假象，忽悠消费者下单。【事件简述】

直播电商不同于传统的网购，消费者基于对主播的认可，容易在氛围感的加持下冲动消费。“电商捧哏”的气氛烘托，如逼单、假装参与抢购等，营造出一种失真的消费环境，这涉嫌侵犯了消费者的知情权。【总论点：“电商捧哏”涉嫌侵犯消费者合法权益】

2021年发布的《网络直播营销管理办法（试行）》明确提到，直播间运营者和直播营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户，不得“虚构或者篡改交易”等数据。

一个很简单的道理，在“电商捧哏”的营销下，消费者看不到真实的库存、下单情况，存在巨大的信息不对称，消费决策的过程容易被误导，从而冲动下单。像“电商捧哏”操作多台手机下单，已经和刷单没有本质区别了，“电商捧哏”更像是在扮演水军的角色，这当然难言合法合规。【分论点1：提出“电商捧哏”导致了消费者端巨大的信息不对称，从而误导消费者下单】

商家不得进行虚假或者引人误解的宣传，这是基本的市场规则。利用“电商捧哏”来忽悠消费者下单，也折射出直播电商发展的不规范。尤其在“双11”到来的背景下，对类似虚假数据、直播造假的行为，职能部门应该加强打击和治理。

面对行业的飞速发展，政策层面还得不断完善法律法规，将“电商捧哏”纳入直播营销人员的范畴，进行严格的约束管理。直播平台也有必要严加审核把关，对于类似逼单、刷单现象，加大处罚力度；同时完善投诉渠道，方便消费者维权。

那些直播电商的经营者，更应该加强自律。事实上，直播电商虽然冲动消费特征明显，但专门用托儿来忽悠消费者，追求短期的成交量，换来的可能是居高不下的退货率，以及口碑的折损。【分论点2：从商家、职能部门、政策、平台等多角度阐述了应该如何解决该乱象】

所以，与其搞一些涉嫌违法违规的“气氛组”，不如在产品和服务上做文章，对消费者坦诚相待。充分尊重消费者的知情权和选择权，直播电商的生意才能够持久。【总结结尾】

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?实务热点   佳木斯体育场坍塌 

事件回溯

11月6日，黑龙江省佳木斯市桦南县悦城体育馆发生部分坍塌。据桦南县政府新闻办通报：7日0时35分，桦南县悦城健身体育馆部分坍塌事故现场完成救援。事故发生时，现场共有7人，其中3人自行脱险，1人轻伤，3人遇难。发生该事故的场馆隶属于桦南县新阳光健身俱乐部，俱乐部负责人已被警方控制。事故原因正在进一步调查。

范文分析

又是体育馆坍塌，一再上演的悲剧当彻查

文 | 夏研 澎湃新闻评论

11月6日，黑龙江佳木斯桦南县悦城体育馆发生部分坍塌。据桦南县政府新闻办通报：7日0时35分，桦南县悦城健身体育馆部分坍塌事故现场完成救援。事故发生时，现场共有7人，其中3人自行脱险，1人轻伤，3人遇难。发生该事故的场馆隶属于桦南县新阳光健身俱乐部，俱乐部负责人已被警方控制。

现场视频显示，周围道路楼房被雪覆盖，有人躺在担架被抬出。坍塌的原因尚不清楚，但当地的气象这几天确实颇为恶劣。佳木斯市气象台6日17时30分发布暴雪红色预警信号；6日17时43分，佳木斯桦南县也发布暴雪红色预警信号。视频确实能看出建筑物房顶有积雪，桦南县委宣传部一工作人员则直言，房顶坍塌与降雪有关。【事件简述】

但无论如何，对于佳木斯这样一个位于黑龙江东北部的城市来说，大量降雪并不罕见，这并不算是一个多么出乎意料的“不可抗力”。据悉，此次事故发生地悦城广场于2018年1月开业，似乎也不存在“年久”的问题。那么，为什么这一次压塌了房顶？房屋质量是否存在问题，事发前体育馆是否存在违规操作，舆论对此未免疑窦丛生。【总论点：因为这件事在评论发文时仍未有定论，所以立论重点多为“追问事故原因”、“督促事件调查解决”。】

这绝非人们想多了，就在今年7月23日，黑龙江齐齐哈尔市就发生了一起严重的体育馆房顶坍塌事故，事故共造成11人死亡，其中绝大多数是学生，引发舆论强烈关注。后来初步查明的原因，就是施工单位违规将珍珠岩堆置体育馆屋顶，降雨后珍珠岩浸水增重，导致屋顶荷载增大、引发坍塌。

这次发生在佳木斯的事故，是否存在类似的人祸，也是舆论关注的重点所在。值得注意的是，7·23齐齐哈尔坍塌事故发生之后，黑龙江曾提出要举一反三，全面排查整治全省校园、体育场馆、建筑施工等领域安全隐患，切实维护人民群众生命财产安全和社会大局稳定。【分论点1：从个案推及到同样发生在黑龙江的另一件体育馆坍塌事故，由此追问：相继发生类似事件，是否是因为存在人祸？】

据报道，今年7月24日下午，桦南县委副书记、政府县长曾专门到悦城广场全民健身体育馆察看安全工作落实情况，并“强调文化市场经营者要履行好安全生产主体责任，杜绝麻痹思想，时刻紧绷安全生产这根弦……”从这个日期可以推算出，这次安全检查和齐齐哈尔事故应当有着密切联系，体育馆理当成为检查的重中之重。

但令人不解的是，3个多月之后，体育馆坍塌事故依然发生了。人们也不禁要问，当时的检查何以没有发现问题？检查是否存在流于形式的问题？安全管理工作是否仍然存在死角？这些问题会集中盘桓在舆论场，也应当成为调查的重点方向。【分论点2：进一步追问：为何7月已要求进行体育馆安全检查，为何事件还是会发生？】

3个月内两起体育馆坍塌事故，这实在令人心痛，也发人深省：这些大型建筑为何如此脆弱？人们头顶的安全该如何得到保障？接连发生的事故已经说明，体育馆的安全应当得到更高规格的重视，需要全社会集中力量去追问、关注，也需要相关部门强有力的问责和改善。【追问式结尾】

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?实务热点   广告跳转乱象 

事件回溯

临近“双十一”，众多购物软件纷纷推出开屏广告，这些广告犹如突如其来的“风暴”，让用户措手不及。不少广告在未经用户同意的情况下强行推送，严重干扰了用户的正常体验，更容易在用户无意之间触发广告跳转，让用户苦不堪言。

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一碰手机就跳转广告？这个乱象应彻底整治

文 | 金 歆 人民日报评论

点开手机APP，一个广告立刻占满屏幕，不小心碰到屏幕，立刻就跳转到第三方购物APP；试图关闭、退出，却找不到相关按钮……这是不少手机用户有过的经历和烦恼。特别是正值“双11”，各类APP的开屏广告跳转更加频繁，网友戏称“条条大路通电商”。【背景简述】

这类乱象不是新问题，如今却呈现更多新花样，令人防不胜防。比如，有些开屏广告，将关闭图标设置大于实际可点击区域，用户以为点击了关闭按钮，实际却跳转了第三方APP；有些开屏广告设置得异常灵敏，手机稍有晃动、微微前倾，就会发生强制跳转；还有一些APP故意让开屏广告关不掉或很难关，想要跳过需要充值会员……有网友吐槽，一些开屏广告已经造成心理阴影，每次打开都是谨小慎微、如履薄冰。【背景简述】彻底整治手机APP开屏广告乱象，需要监管部门、APP开发者、广告商等多方携手，形成合力。【总论点：多方需合力解决广告跳转乱象】一段时间来，网信、工信、广播电视等部门一直重视对开屏广告乱象的治理。今年初，工信部就曾发布通知，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。在出台政策的同时，也需在执法层面下力气、上强度、抓落实。特别是面对一些开发运营者不断升级的技术手段，监管部门也需要升级监管手段，包括细化相关规定，对“高灵敏度”等规则设定具体技术参数，避免一些开发运营者利用规则模糊地带“钻空子”。更重要的是，开屏广告强制跳转，还有可能带来用户个人信息泄露，甚至为网络诈骗开了“后门”，严重侵犯用户合法权益，尤须有关部门加强监管、严厉打击，不给违法分子可乘之机。【分论点1：网信、工信、广播电视等部门需加强治理，并在执法层面下力气、上强度。】对APP开发运营者来说，也要加强自律。开发运营者应该明白，频繁混乱的开屏广告跳转是一种短视行为，虽可从广告投放者那里获得短期经济利益，消耗的却是用户的好感和信任，终究会逼着用户“用脚投票”。强扭的瓜不甜，没有哪个用户喜欢被别人按着去点击广告，这应该成为开发运营者最基本的常识。【分论点2：app开发运营商角需加强自律】更要注意的是，一些APP开发运营者并非不明白这个简单的道理，而是明知故犯。由于广告收益往往单纯以“点击率”作为依据，这也“激励”一些开发运营者设计出诸多套路，只为“骗”一个点击、一次跳转，但广告根本没有发挥应有的效果。这对广告投放者也是一种警示：只有优化单纯以点击率为依据的广告效果评价模式，才能改变利益分配格局，从根儿上治理开屏广告乱象。【分论点3广告商应优化广告模式，调整利益分配格局】健康的网络广告生态下，广告投放者、APP开发运营者是从用户的良好体验中获利。饭不能硬塞，水不能强灌，消费者既有给广告点“赞”的权利，也有对广告说“不”的权利。朝着多赢格局治理手机APP开屏广告乱象，网络广告业才能走得更稳、更远。【总结结尾】

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?实务热点   记者节献词 

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2023年11月8日，第24个中国记者节。

范文分析

技术越进步，越需要记者大显身手

文 | 王言虎 新京报评论

北京时间11月7日凌晨，记者节前一天，人工智能公司OpenAI宣布了重磅更新，升级后的GPT-4 拥有了更强大的效率与功能，每个用户还将获得一个定制版的专属GPT，可以完成自己特定的任务。而在稍早的一周之前，英国一个叫布莱奇利庄园的地方，也举行了一场以人工智能为主题的会议。这次会议达成了一项共识：承认先进的人工智能模型可能造成“严重甚至灾难性的伤害”，并同意采取国际合作的方式，共同管理人工智能带来的风险。这就是《布莱奇利庄园宣言》，这是中美欧各大国首次以国际共识的方式承认并正视人工智能的副作用，为未来各国管控人工智能提供了指南。回首这一年，真是人工智能狂飙突进的特殊一年，ChatGPT们以迅雷不及掩耳的速度闯入内容生产赛道，文本写作、图片生成、视频编辑，连带新闻报道也不可避免地被AI波及、挑战与冲击。【事件简述：该评论围绕智能时代下记者和机器之前的协作议题， 在实践简述部分展现了人工智能发展的情况。】面对此种情势，很多新闻人或许如我一样困惑：AI时代，记者何为？答案，当然是确定的。技术越进步，越需要记者大显身手；信息越丰富，越需要记者披沙拣金；观点越多元，越需要记者明辨是非。【总论点】抵达现场，离不开记者。今年夏天，多年不遇的暴雨突袭北京门头沟，道路损毁，通信中断，多个村庄失联。新京报记者第一时间挺进灾区，从现场发回一篇篇文字、图片与视频报道，及时呈现灾区状况，反馈灾民需求，满足了公众的信息饥渴，也为后续救援提供了线索。AI做不到这些。【分论点1：从线下线索获取角度提出，抵达现场，离不开记者。】价值发掘，要依靠记者。就在前几天，华坪女高校长张桂梅当选全国妇联副主席。这位数十年如一日扎根大山默默耕耘的“校长妈妈”，正是通过记者的笔端走向大众，为国人所知。无数读者沿着记者的报道，了解她坚韧不拔的办学事迹，感动落泪，备受鼓舞。AI提供不了这些。【分论点2：从新闻价值角度提出，价值发掘，要依靠记者。】原创新闻，必须有记者。原创能力是一个记者的根本技能，原创新闻是一家媒体的立身之本。唯“脚力、眼力、脑力、笔力”，方能察世事，明道理，见真章。大模型再高明，也是机器里堆砌出的字符，是旧有字节的排列组合，不可能输出有独特价值的原创内容。【分论点3：从内容原创性角度提出，原创新闻，必须有记者。】辨别真伪，还需要记者。AI一键生成内容，资讯极大丰富，但大量低质雷同的文字也瞬间充斥于我们眼前。毫无营养的八卦，虚假难辨的信息，让一些人目眩神迷。巴以冲突假新闻泛滥，甚至连美国总统拜登，都在技术合成的“战争场面”前中招了。【分论点4：从信息真实性角度提出，辨别真伪，还需要记者。】谁来抽丝剥茧，索引真相？唯有记者。机器不能到达的地方，记者能；数据无法捕捉的细节，记者能；算法不能共情的时刻，记者能。只有对真相足够执着的记者，肯下笨功夫的记者，才有耐心与勇气核实那些嘈杂的信息，祛除纷扰的噪音，还公众以澄明。AI同样不能实现这些。【分论点5：从信息筛选辨别角度提出，唯有记者来抽丝剥茧，索引真相。】所以，技术爆炸的时代，媒体记者从来都不会失去自己的位置，毋宁说信息越纷杂，我们越不可或缺。任何时代，任何技术，都是以人为尺度的，技术宰制于人，而不是人受制于技术。若说记者与AI最大的区别，那或许就是：记者的本质是“求其在我”，人工智能的本质则是“求其在人”。操纵者布下什么棋局，机器就有什么样的命运。夏虫不可语冰，蟪蛄不知春秋。机器终究是机器，无法主动入局，只能被动操控。技术世界越嘈杂，就越需要记者在场，用理性的大脑，忠实的记录，一笔一画，一言一行，描摹世间的面相，丈量脚下的土地，看护人民的利益。那些纤毫毕现的洞察，载沉载浮的命运，柳暗花明的故事，都将从“人”的报道中跃然而出。【分论点6：技术和记者的关系是，技术都是以人为尺度的，技术宰制于人，而不是人受制于技术。】然而，技术与记者又不是势不两立、水火不容的。优秀的记者善于借力技术整理归纳、优化提升，但又不被绑架，喧宾夺主。“天地一指也，万物一马也”，技术瞬息万变，真记者历尽千帆而本色不改，五彩世界中仍能大道直行。坚守该坚守的，相信该相信的。声光化电归根结底只是辅助，新闻记者的功能暂时无法被取代。做新闻需要追问，需要守望，需要眼光向下，需要以国家利益与人民福祉为依归。说到底，新闻是为人服务的。这是人的事业。【分论点7：技术与记者又不是势不两立、水火不容的。优秀的记者善于借力技术整理归纳、优化提升。】《雪崩》中有一句话，“琐碎得像一缕水汽的小事，她却能从中凝结出事实的露珠”。面对新技术带来的种种如同“水汽”一般的迷惑，记者需要做的就是，努力凝结好“事实的露珠”，坚持是非观点，任技术如何蓬勃，世界如何转身，仍履行好一名记者的本分。【总结结尾】

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技术越进步，越需要记者大显身手 | 新京报记者节评论

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如果宝宝们中途因不可抗力需要放弃考研，则可以协商退款。

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