12123APP普及后

方便了很多司机朋友

足不出户就能办理交管业务

然而

交管业务网上办理过程中

因为一些小问题的存在

导致业务受理受阻

例如：

司机朋友在使用“交管12123”手机APP

办理补换领机动车驾驶证等业务时

出现了以下情况

▼

这种情况可能有两种原因：

第一种是您还未采集过电子照片；

第二种是采集过电子照片，但由于照片导入或传输问题未成功写入电子凭证数据库。

下面跟紧小编一起看看

“交管12123”如何正确上传驾驶人照片！

↓↓↓

具体操作步骤

01 点击“更多”选项进入业务中心

02 选择驾驶证业务的“提交驾驶证证件照片”

03 按照要求进行拍照上传

然后点击进入后，认真阅读上传照片的要求，并按相关要求上传。

上传照片的尺寸要求：

1.驾驶证申请人本人六个月内的正面免冠单人彩色一寸照。

2.大小为3.2cmx2.2cm，头部长度1.9cm~2.2cm，头部宽度1.4cm~1.6cm，白色背景。

3.不能穿着制式服装拍照，并且照片要清晰可见，神态自然。

04 确定照片符合要求后点击上传即可

错误示范

温馨提示：

上传照片时一定要按相关要求上传，避免出现上传不成功的情况。

顺利上传之后，耐心等待人员审核就行了，审核通过就大功告成啦！

（不上传规范相片，网上补换证业务将无法办理。）

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主 编 | 武艳琰

编 辑 | 卓书娴 郑帅忠 李婷

海南省公安厅交通警察总队Traffic police in hainan